杭州招聘

岗位职责:

1) 负责在线客户;

2) 维护商城好评度并在系统中建单;

3) 负责及时回答客户的评价，并进行语音回访，建立良好公司形象;

4) 对好客户评价进行分类并跟踪进展，直至闭环;

5) 负责倾听和收集顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案;

6) 协助组长做好本小组内的日常运营工作，包括但不限于：话术整理、日常疑难问题汇总反馈、数据统计等.

岗位要求:

1） 有一年以上客户评价管理经验;

2） 具有较强的文字功底、语言组织能力、沟通能力;

3） 具备高度的客户服务意识;

4） 打字速度快，熟练操作办公软件;

5） 做事认真负责、工作态度端正;

6） 有从事电商行业经验的优先考虑.

综合薪资：5000-6000（底薪根据面试情况来定）

工作时间：9:00-18:00/13:00-22:00；5天8小时工作制

工作地点：深圳市龙岗区五和大道南星河World A栋20楼

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