杭州招聘

工作内容：

1、 通过电话、在线、现场等服务方式负责公司用户问题的处理及解答；

2、服务过程中收集客户问题，并结合客户问题及市场需求，主动进行问题分析推动改进，帮助公司产品进行优化；

3、帮助改善客户体验，维护客户关系，提升客户满意度

4、不断优化客户服务标准，定期与客户进行沟通，建立长期联系，加强用户体验；

5、进行跨部门协同，用最优的方式和方法解决客户问题，提升客户满意度；

6、 负责建立并维护良好的客户关系，按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务，帮助用户更好的使用公司产品；

7、维系老用户，挖掘其***业务潜力，提高用户与平台的粘性。

任职资格：

1、大专及以上学历、有客户服务经验及销售经验优先考虑；

2、 具备服务意识，有耐心，工作热情、积极主动，具有良好的团队合作意识；

3、 思路清晰，逻辑思维能力较强，具有良好的客户沟通交流能力，懂得倾听能敏锐定位用户问题，提供解决方案；

4、具备良好的办公软件能力。

5.能适应出差。

朝九晚六点半   周末双休   入职缴纳五险  一金转正后缴纳 

氛围轻松  等你来撩

工作地点：滨江区浦沿街道东信大道66号4号楼528室（4号线中医药大学附近）

杭州全诊医学科技有限公司，作为数字化医疗的创新公司，我们致力于帮助中小医疗健康机构提升诊疗服务能力，开发了数字化医疗机构工作平台，让医疗机构的医生可以持续动态的管理好病人的每一项健康指标，让医疗机构的管理者对业务运营数据了如指掌，让经营者、医生和护士之间的工作协作变得井然有序，让仪器设备产生的医疗数据实时的传输给医生和病人，让优质的医疗供应资源无缝链接给医疗机构，让人工智能技术辅助医生和护士的各个诊疗环节，从而让医疗机构的诊疗业务更高效、更安全、更精准。 研发团队由医学和信息学的交叉学科专家组成，不仅有IT技术专家，也有资深医学专家的参与。创始人兼CEO为北京协和医学院外科学临床型博士，约翰霍普金斯医学院博士后；联合创始人是原阿里资深技术专家；公司工程师大多有海外多年IT工作经验。 公司主要产品：全诊通-数字化诊疗工作平台，为广大诊所连接优质医检资源与三家医院权威专家，并运用云计算+人工智能技术，提供智能化诊断、数字化管理以及医学知识共享等服务。