电商客服
杭州花野科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-01-09
- 工作地点:杭州-江干区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
【5月-11月】
早班:8:00-17:00
晚班:16:00-24:00
【12月-4月】
早班:8:30-17:30
晚班:16:00-24:00
单双休,排班制~
福利篇:
1.入职缴纳五险一金;
2.每年2次晋升机会;
3.不定期团建、投喂;
4.节日活动、礼物;
5.年底还有丰厚的年终奖哦
公司篇:
我们属于护肤、彩妆一体,中高端品牌!
新店铺,成员均为90后00后,发展空间大!氛围超nice!
工作内容:
1、负责京天猫店铺在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录;
2、解决客户需求,引导客户下单,提高下单转化及销售额;
3、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;
4、负责处理客户投诉、售后等问题。
岗位要求:
1、反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;
2、学习能力强,从事过电子产品类目,有过化妆品从业经验的优先考虑;
3、具备一定的抗压能力,做事踏实靠谱,稳定性强。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
杭州花野科技有限公司,始于2015年,成立于2018年7月。专注于打造美妆品牌界的“爆款产品”。
凭借近10年美妆行业相关经验,包括供应链资源,电商运营、内容营销等领域的积累;对年度的流行趋势及消费群体痛点,以策划为出发点,为品牌提供创意策划、产品设计及开发、营销推广、口碑提升。
主要经营品牌为:羽心堂,宝兰汀。
一、YUSUMTONG 羽心堂 高端康养品牌。
线下已入驻高端百货-连卡佛等,服务于中产白领消费人群。
《时尚芭莎》前女主编、10万+时尚博主于小戈任羽心堂创始公关顾问。一线名人、头号博主袁泉、黄渤、白百何、江疏影、范冰冰、杨幂、俞飞鸿、 苏芒等都是羽心堂的忠实粉。
在未来3年内,羽心堂发展目标为 销售额10亿体量,涵盖国内外中高端渠道。
二、BalancePro宝兰汀 自然美学科研美妆品牌
宝兰汀,背后创始团队来自于多年国货美妆品牌资深行业人士。拥有国内外优质化妆品供应商资源、网红及艺人资源,过亿品牌电商操盘经验。在未来3年,宝兰汀将在线上渠道发展为新锐美妆品牌代表。
欢迎,对品牌有梦想的伙伴加入~~
凭借近10年美妆行业相关经验,包括供应链资源,电商运营、内容营销等领域的积累;对年度的流行趋势及消费群体痛点,以策划为出发点,为品牌提供创意策划、产品设计及开发、营销推广、口碑提升。
主要经营品牌为:羽心堂,宝兰汀。
一、YUSUMTONG 羽心堂 高端康养品牌。
线下已入驻高端百货-连卡佛等,服务于中产白领消费人群。
《时尚芭莎》前女主编、10万+时尚博主于小戈任羽心堂创始公关顾问。一线名人、头号博主袁泉、黄渤、白百何、江疏影、范冰冰、杨幂、俞飞鸿、 苏芒等都是羽心堂的忠实粉。
在未来3年内,羽心堂发展目标为 销售额10亿体量,涵盖国内外中高端渠道。
二、BalancePro宝兰汀 自然美学科研美妆品牌
宝兰汀,背后创始团队来自于多年国货美妆品牌资深行业人士。拥有国内外优质化妆品供应商资源、网红及艺人资源,过亿品牌电商操盘经验。在未来3年,宝兰汀将在线上渠道发展为新锐美妆品牌代表。
欢迎,对品牌有梦想的伙伴加入~~
联系方式
- 公司地址:地址:span新加坡科技园16号楼903