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客服专员

北京新东方前途出国咨询有限公司浙江分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2021-01-04
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、负责公司市场活动客户邀约与电话回访;

2、通过电话与客户进行有效沟通,判断客户是否有留学意向,积极引导客户上门咨询;

3、客户资源的合理分配,定期对签约客户进行回访,了解客户需求,并及时反馈给顾问;

4、接待客户、签收快递、接电话转电话、登记上门统计表,每周检查顾问录音、上门量,统计数据排名;


任职资格:

1、较好的语言表达能力,能够清晰表达文本内容;

2、很好的学习能力,主动学习各类业务知识;

3、强大的抗压能力,勤奋踏实、积极努力;

4、熟悉掌握office办公软件,有一定数据处理经验;


员工福利:

1.最基本的保障:双休、法定假日、五险一金;

2.关爱健康:一年一次全员年度体检;

3.带薪年假:国家规定的年假基础上,根据新东方司龄额外增加5--10天;

4.员工旅游:每年春季或秋季,组织1次集体旅游,美国、欧洲、日本等各种高大上的线路及带薪旅游假;

5.纪念礼金:中国传统节日及所有法定假日/生日/婚/育,使出洪荒之力,任性就发红包;

6.专属优惠:本人及子女在新东方学习部分课程免费及优惠;

公司介绍

北京新东方前途出国咨询有限公司,前身成立于1996年,是新东方旗下从事出国留学服务的专职机构,业务范围涵盖广泛,包括考试指导、留学规划、背景提升、学校申请、奖学金申请、文书指导、签证服务、职业规划等方面,让学生轻松享受留学“一站式”服务。
新东方前途出国已与美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、韩国、中国香港、新加坡、马来西亚、德国、法国、瑞士、瑞典、爱尔兰等几十个国家和地区的众多教育机构建立了良好的合作关系。目前在全国42个城市设立了分子公司,并在英国伦敦、澳大利亚悉尼和墨尔本、加拿大多伦多、日本东京设有海外公司或办公室,同时设立“新东方欧亚教育”,提供第二外语培训和欧洲、亚洲国家/地区留学申请的一站式服务。

联系方式

  • Email:maojintao@xdf.cn
  • 公司地址:杭州市西湖区黄龙国际中心写字楼b座13层 (邮编:310003)