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客服主管

杭州静园瑜伽健身有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

一、负责公司业务咨询对接

1. 接待钱江门店业务咨询工作。

2. 负责官方网站业务咨询工作。

3. 负责公司电话业务咨询工作

二、负责CRM会员服务

1. 负责会员电话/微信等回访工作。

2. 负责开展会员积分兑换工作。

3. 负责会员活跃度分析报告整理工作。

4. 开展会员满意度调查,整理报告。

三、处理客诉

1. 阻拦门店退卡或转卡。

2. 根据客诉等级圆满处理客诉。

职能类别:客服主管

公司介绍

     静园瑜伽创办于1998年,瑜伽底蕴浓郁,以雄厚的师资力量和专业的瑜伽教学著称,是中国***家专业品牌瑜伽健身会馆,拥有先进的硬件设施、强大的师资队伍。(“静园瑜伽师资团队” 是国内***支专业瑜伽师资队伍,也是一支理论、技术等综合素质全面的师资组合)
     目前静园瑜伽在全国有50多家加盟机构和近20家合作机构。主要分布在深圳、杭州、北京、石家庄、成都、武汉、长沙、太原、汕头、湖南、乌鲁木齐、邯郸、福建等地。其中在浙江省内拥有杭州拱墅加盟馆、杭州临安加盟馆、台州黄岩加盟馆和衢州江山加盟馆。

联系方式

  • 公司地址:地址:span森禾广场B座5楼