杭州招聘

工作职责

1、通过线上即时通讯工具与客户沟通，回答客户相关咨询，提供相应售前售后服务；

2、针对客服需求实现体贴和个性化服务，解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，促成销售；

3、维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪问题。

4、主要负责淘外平台客服工作。

任职资格

1、打字速度快（盲打每分钟40字以上），熟悉拼多多、京东操作流程者优先；

2、具备服务精神，面对顾客随时随刻热情、礼貌、体贴；

3、表达能力强、善于与人沟通、综合素质较高；

4、有较强的学习能力，有上进心，能不断的充实和丰富自己；

5、有较强的抗压能力，能平和处理工作中遇到的各种问题。

6、排班时间：早班8-17点 晚班 13-22点

趣味随食的诺梵是一家集研发，生产，销售于一体的食品企业。这里有吃不完的零食还有一群爱生活惠生活吃货小伙伴。我们性格活泼，创意无限，信奉：不会把一块钱花出花来的运营不是好吃货，不会买超值产品的客服不是好吃货。
诺梵在近几年一直保持淘宝/天猫食品/京东等知名电商平台TOP商家，稳居巧克力类目前三。此外还入驻天猫超市、京东、京东超市、苏宁易购、聚美优品、唯品会等多家知名电商平台，并位于巧克力类目前列。
诺梵有自己的一家巧克力及一家烘焙生产工厂，不仅满足自主销售，也为杭州多家五星级酒店以及外婆家、新白鹿、绿茶等知名连锁餐饮企业达成长期合作。
目前，公司正在向“个性化、品牌化“转变，已拥有知名品牌“诺梵”。公司目前有“诺梵”扩品类规划及中高端错开定位多品牌战略规划，努力打造成电商行业独树一帜的食品品牌孵化基地。

如果你喜欢零食，你可以先了解诺梵。
如果你爱吃巧克力，你可以准备你的简历。
若你是一枚标准吃货，且对运营、策划、视觉类有自己独到的见解，赶紧来拍门，拍门暗号如下：
团队伙伴各个身怀绝技，零食圈的***销售高手、供应链系统管理专家、资深媒体广告人。我们将“有态度的吃喝玩乐”作为事业，邀你共赴一场围绕零食与爱不可辜负的约会。