杭州 [切换城市] 杭州招聘

售后客服

杭州三年二班文化创意有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-28
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

岗位职责


1、负责店铺售后接待工作,快速回复旺旺咨询及留言,妥善处理售后日常工作

2、负责处理售后纠纷、退换货、退款,产品损坏等问题

3、负责了解客户服务需求信息,进行有时效跟踪,做好售后指导工作和服务工作

4、根据要求反馈并登记问题和数据


任职要求:

1、可接受优秀实习生

2、大专及以上学历,年龄18-26周岁

3、打字速度40字/分钟以上

4、办公软件使用要求:(Word/Excel/PPT/等)

5、具备高度的工作热情和工作耐心

6、积极阳光,能及时调整自己的情绪,乐观面对工作

7、拥有优秀团队合作精神,完成上级交代的其他任务

8、具备良好的文字沟通能力,能灵活处理顾客的问题


福利待遇:


1、入职1年+可内部转岗(部门:运营、采购、销售、市场等其他部门)

2、试用期时间:1个月

3、可提供员工宿舍

4、薪资待遇:试用期薪资:3500转正薪资:5000-6000

5、部门晋升路线:初级客服-中级客服-高级客服-资深客服-组长-部长

6、休息机制:单休

7、上班时间:早班:8:00-17:30  晚班:16:-00:30

8、各种节假日暖心福利惊喜,团建活动,领导脾气好,团队氛围好

公司介绍

杭州三年二班文化创意有限公司创立于2008年,总部位于浙江杭州。“三年二班”是集产品设计、研发、销售、传播为一体的文创品牌,线上入驻淘宝、天猫、京东、拼多多等多个平台,线下渠道包括20多个省会代理,同时入驻西西弗书店、新华书店等多家连锁,全网拥有近2000万粉丝,是众多00后心目中的创意文具首选品牌。

联系方式

  • Email:260023188@qq.com
  • 公司地址:地址:span滨江区西兴街道庙后王路357号