杭州招聘

岗位职责：

1、负责接听400客服热线的来电和在线咨询。

2、负责对客户问题进行受理和预处理，对需要技术处理的问题进行派工，协调资源确保问题快速有效解决。

3、负责完成相关的回访工作。

任职资格：

1、普通话发音标准，有亲和力；

2、具有良好的文字表达能力和语言表达能力；

3、熟练使用office办公软件和网络办公，打字熟练；

4、具备优秀的客户服务意识和综合素质，有良好的情绪控制能力，良好的抗压能力。

注：电话以呼入接听为主，非销售客服。

杭州三因科技有限公司是一家致力于电子政务软件开发与系统集成领域的专业化公司。公司合伙人均由电子政务领域业务和技术专家构成。目前以最多跑一次、医疗社保、社会信用、政务办公等作为三因科技的研发重点。
希望通过三因科技的努力，与生态伙伴开放合作，持续为客户创造价值，让政务更公开、让社会更公平、让医疗更便捷、让数据多跑腿、让操作更简单。
三因科技属于科技型小微企业，作为科技型新锐企业，我们一直重视人才的价值，更加重视懂得客户的人才。“客户至上”的理念深入三因人的血液，我们的每个员工不仅有过硬的业务需求分析、软件产品研发、项目实施管理的能力，更让我们感到骄傲的事，我们最懂得用户的需要。挖掘用户深层次的需求，通过信息化的手段将其实现，是我们孜孜不倦、不断追求的目标。
目前，三因科技的主要客户涵盖杭州、湖州、重庆等地区的发改委、经开区管委会、审管办、卫计局、医院……，我们诚挚的希望可以为更多的用户提供专业的信息化解决方案、产品和服务。