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客房楼层服务员

杭州国际博览中心有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:杭州-萧山区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-3.4千/月
  • 职位类别:客房服务员/楼面服务员  后勤

职位描述

1.按照酒店和部门规定的工作规章制度完成自己的本职工作,保证所负责的客房及公共区域清洁卫生质量标准和酒店所要求的完全相符,准时而自觉地完成工作,做到主管/领班在与不在一个样。

2.根据主管/领班的工作安排,完成客房部的各项计划卫生、计划性大清洁、维护保养等工作。

3.检查房间工程问题,发现问题及时报修并跟进,保证房间各类设施设备保持良好的运作状态。

4.熟悉并掌握客房楼层日常服务项目以及酒店规定向客人提供的个性化服务项目。

5.按部门规定的工作程序及标准为客人提供服务,通过快捷、准确的服务提高客人的满意度。

6.进入楼层工作区域后,检查所负责的公共区域、工作间及工作车,在整个当班时间内,保证所负责区域内无卫生、工程、安全等方面问题。

7.按照酒店的制度和程序打扫、清洁房间,补充客用品和布草。

8.按部门规定检查房态并填写房态表,发现房态差异或房间内有特殊情况,及时做出处理并报告主管。

9.按部门相关规定、标准程序检查及整理退房。

10.检查及补充客房小酒吧的供应品,并填写相关消费单据。

11.收取送洗客衣。

12.接到通知,及时处理客人服务要求。



公司介绍

  杭州国际博览中心坐落于钱塘江南岸、钱江三桥以东的杭州市萧山区钱江世纪城;隶属于杭州奥体博览中心萧山建设投资有限公司,委托中国***的会展输出管理集团——北辰会展集团管理运营。2016年9月4-5日,杭州国际博览中心作为G20杭州峰会的主会场亮相。

    杭州国际博览中心由北京市建筑设计研究院有限公司设计。杭州国际博览中心位于杭州市萧山区钱江世纪城。根据《杭州市城市总体规划》,钱江世纪城将与钱江新城共同构成杭州城市新中心和杭州中央商务区,是杭州由“西湖时代”逐步迈向“钱塘江时代”的重大举措。

    杭州国际博览中心总建筑面积85万平方米,主体建筑由地上5层和地下2层组成,是集会议、展览、餐饮、旅游、酒店、商业、写字楼、主承办等多元业态的综合体。位于杭州城市新中心的杭州国际博览中心,其地理位置得天独厚、交通网络方便快捷、活动场地规格多样、场馆设计兼具江南意蕴与现代简约;从硬件设施到软件服务,从运营模式到盈利模式,杭州国际博览中心正在开启中国第六代会展场馆的全新序幕。

     杭州国际博览中心占地面积19万平方米,主体建筑由地上5层和地下二层组成,会议区内设有61个会议室,停车位4000个。大会议厅3000平方米,宴会厅1800平方米,多功能厅1300平方米,其中大会议厅配备16路同声传译,能满足国际会议需求。展览中心设计国际标准展位7500个(其中1000个为室外展位),展览面积9万平方米,可容纳国际标准展位4500个,拥有万米无柱展厅;会议中心能满足举办APEC、达沃斯等高规格的国际会议;规模6万平方的屋顶花园结合城市客厅既能满足高规格接见、高标准宴会、高档次精品展的需要,城市客厅与钱塘江对岸的“城市阳台”遥相呼应,形成一个新的城市亮点。

    2016中国杭州G20峰会主会场位于杭州国际博览中心的四层,总面积约2000平方米,为45米边长的方正空间,体现“天圆地方”的朴素哲学观

    2017年是杭州国际博览中心的***完整经营年,也是杭州国际博览中心积极实施“十三五”规划的重要一年。作为2016年G20峰会主会场,我们始终秉持大国风范、大国担当、大国自信的服务标准,促进行业进步,加快产城融合,并以此提出更高发展目标——“提质增效、创新引领,全力打造第六代会展场馆”。

    企业围绕核心业务板块,深入拓展“会展+N”模式,持续探索市场张力。逐步形成以会展为主力,旅游为特色、餐饮为优势、酒店为配套的多元联动局面。全年共计接待会议活动1804场次,展览35场,展出面积362万平方米,参观游客72万人次;提供多元平台,向世界传递中国会展新一代场馆。浙江省***无人便利店落户、餐饮无纸化点餐模式上线、智慧客房全流程提升客户体验……为大力发展绿色环保、智慧智能的初心与使命持续发光发热。

联系方式

  • 公司地址:奔竞大道353号