杭州招聘

1.面向商家，承接物流服务需求，为客户提供高质量的在线咨询、工单等服务；

2. 作为物流服务商和客户之间沟通的桥梁，能运用自身的专业知识、沟通技巧和物流合作伙伴及商家保持良好合作关系，解决客户物流问题；

3.从客户问题中，挖掘客户物流体验共性问题，推动服务流程、标准、规则完善，从而提升客户体验；

职位要求：

1、传统货代行业2年以上跟单/客服工作经验，有东南亚线或shoope等平台工作经验优先。

2、英语6级以上，良好的读写能力

3、有较强的沟通、学习能力，有责任心

4、基本的Excel/Outlook/Word等办公软件使用能力

交易猫隶属阿里巴巴灵犀互娱事业群平台业务线，是国内领先的数字化游戏服务平台。交易猫平台，提供装备道具交易、买号卖号、游戏代练、苹果代充值、游戏充值、首充号等服务。交易猫一直致力于打造安全、高效、便捷的手机网络游戏电子商务交易平台。为用户提供物美价廉的虚拟商品和专业、优质的用户体验。秉承“客户至上”的经营理念。“想用户所想，急用户所急”不断完善用户体验，优化交易流程，避免安全隐患，提升服务质量。为在提升自身服务质量水平的同时，带动上饶市高铁新区发展呼叫中心产业，交易猫选址在上饶市高铁新区建设的产业园内自建客户服务中心，规模预估400坐席，未来根据业务增长进一步扩容。