杭州招聘

岗位职责：

1.及时处理售前售后咨询，提供快速准确的客户服务；

2.妥善处理客户投诉纠纷，确保客户对产品及服务满意；

3.收集整理客户咨询和投诉内容，统计分析客户相关数据；

4.及时反馈问题，进行跨部门沟通，为产品改进提供有力的数据支持。

 

岗位要求：

1.本科及以上学历，良好的英文听说读写能力，英语专业八级；

2.两年以上线上欧美客户服务经验；

3.较强的客户服务意识，品牌意识，关注客户体验；

4.良好的沟通能力，细致认真，责任感强；

5.善于业务的思考总结，跨部门协同合作；

6.较强的执行力，能积极主动推动事项发展，高效实现事项有效执行并成功落地。

杭州晫立网络科技有限公司是一家从事跨境出口B2C的公司。在这个外贸电商迎来蓬勃发展的时代，公司自2016年至今已发展成为一家年销售额将达4亿的跨境电商企业，未来几年也将达成爆发式的增长。公司主营中高端家居饰品等跨境电商贸易，以亚马逊平台为依托，面向美国及欧洲国家庞大的中产阶级消费群体。公司位于互联网电商行业氛围浓厚的杭州余杭区，目前已在海外市场建立良好的口碑，拥有完善高效的供应链及运营体系。