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呼叫中心主管

英孚教育杭州青少儿中心

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:杭州-拱墅区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位描述:

带领呼叫中心团队完成客户筛选邀约任务,并且对市场部及销售提供反馈以提高效率;

岗位职责:

1、 带领并激励团队完成既定目标;

2、 完成对团队成员的常规培训指导以确保工作表现和质量;

3、 完善工作流程并提出改进建议;

4、 带领团队和市场部门、销售部门与服务部门紧密配合,团队合作;

5、 管理日常报表及数据分析;

 

任职资格:

1、 大专以上学历,3-5年外呼工作经验或销售经验,至少一年以上管理经验。有教育行业经验者优先;

2、 具有丰富的电话营销经验,熟悉电话营销的运作模式和流程;

3、 有责任心及极强的沟通协调能力,对于目标坚持不懈;

4、 高效、积极、具有带领团队的能力、亲和力及号召力;

5、有带过呼叫中心销售团队者优先。

公司介绍

About EF

英孚教育1965 年成立于瑞典,至今已有56年历史, 是一家致力于语言培训、学术研究、文化交流和教育游学项目的全球化教育机构。EF英孚教育作为全球英语培训专家,旗下有15个下属机构及非赢利性组织,主要致力于语言学习、游学旅游以及学位课程等方面。如今EF英孚教育遍布116个国家,帮助了1500多万名学员,员工和老师多达40000人。

EF杭州

英孚教育杭州青少儿中心作为全球连锁专业英语培训学校成立于2001年,作为杭州较早的英语培训机构,成为较早一批拥有国家外国专家局和杭州市教育局颁发的“聘请外国文教专家单位资格认可证书”的语言机构之一。

凭借着EF国际获奖原版教材、融入式教学法,结合专业全职外交的优势和严格的课程管理流程,使EF杭州自创始之日起一直走在青少儿英语教育的前端为每位EF学员提供了优质的语言培训,杭州EF英孚教育深受广大家长的认可和好评,获得幼儿英语启蒙教育特色品牌,少儿英语培训专家等英语培训界荣誉。

EF杭州为少儿,青少年、VIP一对一、海外游学项目等提供英语培训课程。一直以来学校最注重教学质量,对每位学生都设立教学跟踪服务系统。至今已为上万人提供过优质的教学服务。同时也为诸多的知名企业如诺基亚、摩托罗拉提供了优质的语言培训,深受好评。目前EF杭州及湖州拥有11家分中心:星光城(城西校区)、解放路(城东校区)、运河国际(城北校区)、延安路(武林校区)、余之城(临平校区)、滨盛路星光大道二期校区、萍水街新武林商业中心(城西银泰校区)、亲橙里校区、乐堤港校区、滨江宝龙校区及吴兴区(湖州校区)的繁华地段。

联系人:Amy老师 0571-88102228
简历投递:Amy.haohz@ef.com
咨询电话(同微信):15158019613
英孚官方公众号:英孚教育杭州HR

联系方式

  • Email:Amy.haohz@ef.com
  • 公司地址:地址:span文三路500号星光城
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