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电商客服QA质检专员

上海宝尊电子商务有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-22
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

任职要求: 

1.具有相关电子商务或客服管理岗位经验一年及以上,项目协作和管理经验者优先;
2.能熟练掌握电脑运用,熟练office、PPT等办公软件;
3.逻辑清晰、表达流畅,具有较强的沟通力、执行力和协作能力;
4.具有职业操守,不外透露部门信息。
5.对美妆产品有一定了解,具备基本的护肤常识

岗位职责: 

1.负责服务质量检查、监督、控制和执行;
2.协调组织服务质量的提高、改进、考核,并解决质量评估纠纷;
3.进行质量教育培训,强化质量管理,提高服务人员意识和服务水平;
4.积累质量评估案例、教材、试题库,将资料及数据整理;
5.进行工作计划及总结汇报。
6.进行项目对口规划及实施。

公司介绍

宝尊,知名品牌电子商务商业伙伴和技术研发解决方案公司。

业务概览
宝尊专注提供以品牌电子商务为核心的一站式商业解决方案,涉及店铺运营、数字营销、IT解决方案、仓储配送、客户服务等5大内容。我们的业务覆盖从品牌官方商城,到中国知名的线上购物平台天猫与京东,及社交移动商城,线下智能门店等全渠道的构建。我们植根于数字世界的商业模式演变,并在供应链各领域深耕细作,为品牌提供定制化解决方案,为消费者打造完美购物体验,构架起品牌与消费者之间的互通桥梁。
“科技基因”推动宝尊不断实现技术升级和转型,通过云计算,大数据,以及人工智能等技术的合作运用,打造出卓越超群的电子商务平台和生态系统,服务全球用户,助力品牌成就科技未来。

历史成就
2007年宝尊成立于中国上海,过去10年间,分支遍及杭州、北京、香港以及台湾地区,在日本、韩国及美国皆设有海外办公室。2015年5月宝尊电商在美国纳斯达克(NASDAQ)上市,2020年9月在香港完成二次上市。
宝尊成功赋能品牌完成了其在电子商务世界的布局与突破,凭借领先的国际视野以及务实的本土化实施操作,使品牌本土化和全球化两项重要的议题迎刃而解,从而深得品牌的信赖。宝尊现已覆盖8个垂直行业,服务超过281个全球品牌。

我们的使命愿景及核心价值观
宝尊的使命: 以科技创新和客户需求为引擎,致力成为全球品牌电商商业伙伴。
宝尊的愿景: 科技成就商业未来。
? 诠释 ? 实践 ? 整合 ? 创新
宝尊的核心价值观:担当 进取 诚信 协同 创新

加入我们 ,我们将为您提供一切可能的机会!

联系方式

  • Email:hrzp@baozun.com
  • 公司地址:天津宁河区宁河安博物流园西门
  • 电话:18662117517