杭州招聘

护理出身优先，可变更注册

岗位职责：

简版:负责家庭养老照护床位日常运营管理（除销售）。

负责家庭养老照护平台的日常管理。

负责上城区所辖街道、社区的日常对接。

熟练使用Office办公软件。沟通协调能力强，有一定的抗压能力，积极向上。

有护理学专业背景、有2年及以上机构养老/居家养老服务运营管理经验者优先。

细版：

1.根据公司要求对护理站工作有明确的管理目标、经营指标，制定年度、月度计划及预算，按计划完成各项工作。建立护理站的收入及支出台帐，如公司需要提供营收数据，可随时提取分析。

2.检查各项康复护理制度、操作流程以及应急预案贯彻落实情况。

3.贯彻执行公司各项管理制度和护理站规章制度，对公司下达的各项指示制定相应措施，严格执行并传达落实。

4.负责护理站人员的排班，日常事务的分工管理；严肃工作纪律，保持员工精神面貌、业务知识提升等工作。

5.协助培训部门做好培训。

6.检查护理站服务规范贯彻落实情况，维持工作秩序确保安全。杜绝危险因素，监督、处理各类投诉。

7.建立护理站电话咨询或投诉的记录本册，有潜在意向的商业客户当日处理并转至市场部（不限形式，可以邮件、微信等方式传送，并附电话告知确保市场部销售人员知晓），客户投诉问题须当日解决并做好记录备查。

8.保证护理站服务产品价格按公司统一规定执行销售，不得随意变换价格。

9.负责护理站财产保管，做好固定资产登记和相关单据保管，防止财产损坏或丢失，做好收银监管工作。如有财产损坏，根据公司规定执行。

10.贯彻落实护理站各项管理文件并建档保存。每周定期与辖区内服务人员沟通，做到及时发现问题并严防差错事故发生,对于实际工作出现的问题分析和讲评，提出整改意见和防范措施。

11.掌握各位康复师/中医师/护士/护理员对客户的康复护理以及客户的满意度。负责每月一次客户满意度调查。负责护理站考核以及客户满意度调查，给出评价。

12.每月一次，负责考核护理站服务人员。

13.接受运营部的定期或不定期的考核工作，此考核主要指本站点覆盖区域的客户满意度，及员工满意度、操作技能。

14.建立护理站周边对外关系网络，维护护理站周边社区关系。

要求：

医学护理和养老管理类专业毕业，有养老行业管理经验3-5年以上。

工作地址：杭州

工作制：白班（偶尔值班、夜班）。双休

福寿康养老服务机构成立于2011年，秉承“全程康护，福寿安康”的服务理念，是一家弘扬中国传统文化，从国外引进居家介护服务模式，给老弱病残人士提供专业术后照护、临床护理、失能照护、床上洗浴、康复理疗、中医推拿等服务的机构。福寿康的工作人员全部是接受过正规护士、康复、护理院校教育、持有专业文凭和国家颁发的资格证书、有临床康复、护理经验的专业人员。福寿康还引进国外的介护培训机制，邀请国外的介护专家进行介护理念、介护技能以及风险管控方面的理论与实践结合的培训。我们的每一位护士、康复师、护理师都是经过精挑细选，我们要求每一位工作人员除了有专业知识以外还必须有良好的人品，热爱老人照护工作的态度。福寿康在培训、运营、质量体系、客户服务等各方面高标准、严要求，努力为行业树立品质标杆，为老人创造福寿安康的生活。目前拥有护理站50个，长者照护之家5个，日间照料中心11个，失智症照料中心1个，第三方评估事务所2个，拥有养老床位216张，年入住人数200人以上，连续7年年检合格。公司拥有医护人员100人，康复治疗师（含中医推拿）33人，专业护理员1300多人，目前居家服务老人数达16000多名。我们为老人提供保健服务的综合性专业机构。