高薪电商电话客服
杭州宝藏文化策划有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2020-12-22
- 工作地点：杭州-江干区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
【岗位职责】 1、接听顾客来电,协调处理对方反馈相关问题,并对顾客情绪进行安抚,提高顾客满意度 2、用心服务并听取每一位顾客的需求，深度挖掘顾客内心深处真实想法 3、记录事务及投诉，及时转入相应处理流程,跟踪投诉事件，督促事件按时完成 4、主动了解顾客需求和期望，同时反馈公司 5、掌握公司新产品知识/活动及各项相关制度，为顾客提供专业化服务
【任职要求】 1.年龄20-30岁- 2.全日制大专及以上学历（有2年以上经验可放宽至自考大专，须已经毕业的） 3.一年及以上客服经验，2019年毕业的可以半年以上（需电话客服相关毕业）
【薪资福利】 1.薪资5500（其中70%固定+30%绩效）绩效系数（0.8/1.0/1.2/1.5) 2.节假日3薪，有年终奖，员工内购5-6折优惠，各种节假日福利 3.入职全额缴纳五险一金，享带薪年假，生日礼物，各种节假日福利，员工内购优惠，年底有(1-4个月的奖金基数X(0-3)系数，***可拿24薪；
【工作时间】做五休二，轮休。2个班次，8:30-17:30，15:00-23:00； 每周需要排1-2次晚班，晚班到晚上11点，晚班有企业滴滴可打车
【工作地址】杭州江干区东方电子商务园13栋4楼
公司介绍
总部位于中国杭州国际人力资源服务产业园8层。依托专全国服务网络、专业的技术团队和强大的数据支撑，为客户提供：业务外包、职业培训、咨询管理、法律咨询等服务产品.
联系方式
- 公司地址：地址：span上海市虹口区东大名路500号（国际客运中心）