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客服工程师

嘉兴隆基乐叶光伏科技有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:新能源

职位信息

  • 发布日期:2020-12-19
  • 工作地点:嘉兴
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.7-1万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责:
1,负责对接总部质量、总部客服窗口传递的客户需求
2, 负责支持业务、客户、总部对订单执行中问题进行反馈和确认并传递
3, 负责跟踪验厂不符合事项改善
4, 解决监造及客户反馈问题,跟进客户监造验货,负责项目地客户异常反馈及处理
5, 客户调查:解决客户反馈问题,根据客户反馈推动内部提升或整改
6, 负责组件产品售后服务工作
7, 负责出货产品质量反馈的调查与处理,分析原因并提交分析报告或校正预防措施改善报告给客户
8, 负责与总部对接客户管理相关工作
任职要求:

1,3年以上组件QA工作经验

2,善于进行跨部门资源协调,推动公司运营体系改善。

3,具有良好的组织协调能力,善于沟通,思维灵敏开阔,工作责任心强,有较强执行力。


公司介绍

隆基乐叶光伏科技有限公司总部位于西安,注册资本10亿元,是全球领先的单晶硅光伏产品制造商——隆基绿能科技股份有限公司(SH601012)的全资子公司,2016年全球单晶组件出货量领先。

隆基乐叶专注于太阳能单晶电池及组件的研发、生产和销售。2016年产能5GW,2017年规划产能6.5GW。

隆基乐叶秉承母公司技术导向的精神,在母公司单晶生长、切片、自动化装备等全球领先的研发设施基础上,投资建设电池研究中心、组件设计中心,配置了先进的研发设备和检测设备,建立起专业化研究团队,并与杜邦、3M、新南威尔士大学、华为、中山大学等国际知名企业、科研院所达成战略合作关系,共同提升光伏终端客户价值。

联系方式

  • 公司地址:地址:span秀洲区康和路1288号嘉兴光伏科创园