杭州招聘

职责描述：

1、负责用户国产化服务器、计算机、打印机、传真机等IT办公设备的安装、配置、调试维护与管理。

2、安装和配置国产化的办公软件（文字处理、邮件、打印驱动等）和用户需要的其他应用程序。

3、重点针对国产化电子产品硬件进行售后诊断分析、定位问题和硬件提供商联动解决问题和执行售后流程。 

4、负责将系统的BUG和用户需求及时准确地传递给厂家开发人员和产品经理,确保问题和需求正确传递与及时解决。 

5、收集、整理、分析、汇报在最终用户服务支持过程中反馈的需求和问题，以及最终用户的最新的信息化项目的商机情况。

6、对用户的软硬件进行定期的巡检，对网络设备、安全设备、终端等硬件设备的报修、备机借用进行反馈与登记处理。

7、统一一段时期内在最终用户处的工作量相关报表的统计，并整合为最终的总结报告。

8、协助最终用户在项目实施前后的各种协调工作与跟进项目的进度工作，保障项目保质保量按期完成。

9、配合客户完成系统上线和维护工作，对用户的系统进行定时检查操作，并对系统平台进行维护，保障用户应用系统的稳定运行。

10、协助用户编写维护手册，行程规范文档，为用户的信息系统、软硬件设备提供运行维护保障。

 

任职要求：

1、教育背景：专科及以上学历，计算机或通信工程相关专业。

2、知识水平：具备良好的技术背景，熟悉网络、linux系统、数据库、中间件等，熟悉linux操作系统及常用命令，熟悉国产化服务器与终端的技术路线，能独立安装、配置各项软件和服务；

3、资历经验：了解国家信创战略及信息安全行业相关政策与标准，至少1年以上驻场经验，有信创项目驻场经验更佳；

4、专业技能：熟悉国产化设备的安装与维护，熟悉国产化流版式软件的安装与使用，熟悉国产化操作系统的使用，能够独立解决国产化设备替换过程出现的简单的问题故障，能够根据用户的实际需求独立与厂家沟通协调并出具解决方案，具备基础的网络配置技能，熟悉桌面运维、服务器系统安装等技能；

5、胜任素质：具备较好的沟通和协调能力，高度的责任心、敬业精神、团队合作精神，具有较强的学习能力，能够通过接受培训迅速的掌握新的知识和技术，能承受短时间内较大工作压力，接受短期出差的任务，可随时沟通接受工作部署；

6、资质证书：具备有红帽技术认证证书、国产化软硬件相关证书；

7、其他要求：具备良好的个人诚信，不对外泄露相关项目的内容情况。

浙江省公众信息产业有限公司于1997年5月成立，系中电信数智科技有限公司投资组建的高新技术企业，注册资本人民币12000万元。自1997年成立以来，公司一直致力于顺应数字化改革，深耕行业信息化，发挥中国电信云网融合、5G、云计算、物联网、大数据等技术优势，聚焦系统集成、软件研发、行业应用、安全服务、IT运维等，为客户提供领先的信息化解决方案和成熟的DICT能力应用产品，覆盖政务、文旅、教育、农业、应急等多个行业。公司自主研发的智慧教育、智慧旅游、智慧农业、智慧云监控平台、无人机使能平台、安全服务平台、智慧语音平台及云计算等重点业务板块服务全国，成为中国电信集团级产品。

2013年，公司被中国电信集团授予政务行业信息化应用（杭州）基地和旅游行业信息化应用（杭州）基地，成为中国电信集团首批八大行业信息化基地之一。其中，旅游行业信息化应用（杭州）基地培育的爱WiFi 被确立为中国电信集团级运营中心，成立了无线运营分公司；中国电信政务行业信息化应用（杭州）基地完成公司化，成立杭州天翼智慧城市科技有限公司。

在行业信息化领域方面，智慧教育，是中国电信集团教育行业核心支撑单位；智慧旅游，在近几年的发展中树立多个重点标杆项目，被浙江省经信委评审为旅游云省级重点研究院；智慧农业，承担着40多项农业方面的***、省部级科研项目，多次荣获“浙江省物联网行业科技创新奖”，并参与组建浙江省智慧农业产业技术联盟，也是中国电信集团智慧农业创新中心；智慧云监控，不仅是中国电信集团视频服务核心支撑单位，还是浙江省公安厅专家组成员单位；无人机领域，承接中国电信集团无人机使能平台开发和运营；云计算领域，入围阿里云能力中心（区域服务中心）和阿里云MSP合作计划。

创立至今，公司充分依托主要投资方——中国电信雄厚的资本、技术、运营管理优势以及无处不在的通信网络资源和渠道资源，主动参与社会各行业的信息化建设。公司的营销及服务网络覆盖全国，目前已成立2家专业分公司和11家地市分公司，形成了“立足浙江，面向全国”的营销服务网络。

多年发展历程中，公司得到了政府、行业和客户的高度肯定和普遍认可，荣获了各类奖项，2009年至2012年获得中国软件业务收入前百家企业，2016年、2017年连续获得中国互联网百强企业称号，2018年获浙江省模范集体荣誉称号等，2020年获浙江省软件行业20年突出贡献企业奖。同时，公司是浙江省内***通过ITSS认证的企业，还拥有多项行业认证和***资质，包括软件能力成熟度五级认证、信息安全服务一级资质、安全技术防范一级资质、音视频集成工程企业一级资质等，能为各行业提供全面、专业的支撑及服务。

公司拥有一支逾千人的高素质专业技术团队，其中近90%为本科以上学历的研发人员。员工具备高端技术和管理认证，强劲的技术开发与创新能力，持有大数据云计算虚拟化、信息安全、网络、项目管理、安全以及各主流厂商、IT基础设施、应用软件认证证书，合计各类证书400余张。公司多年来积累了丰富的运营维护、软件研发及系统集成等方面经验，能为客户持续提供高水平的综合服务支撑。

未来，公司将一如既往践行“支撑信息化，服务全社会”企业使命，秉承“服务提升价值，创新成就未来”核心价值观，努力做好云计算、大数据、物联网、人工智能等供给侧结构性改革的先行者和实践者，履行信息化服务主力军角色。新时代有新作为，公司全体员工将团结一致、砥砺奋进，输出信息服务应用，开创企业改革创新新局面，助推社会经济转型升级，履行国企社会责任。