杭州招聘

岗位名称：

前台客服（慈溪校区）

工作地点：

慈溪校区：宁波慈溪市图书馆新城大道北路55号4楼

岗位职责：
1. 负责前台接待工作，根据当日来电来访报名情况，核实资源信息，分配咨询量，并及时准确填写相关日表单；
2. 负责学员客服工作，协助教学部安排开课、续报以及相关课程变动事项，定期回访学员反馈教学成果，协助处理学员投诉退费等事宜；
3. 负责学员报名收费，发票申领、以及校区现金管理工作；
4. 协助行政部门管理教材、办公易耗品、前台环境、学校宣传用品等工作；
5. 协助人事部门统计员工考勤统计、入职安排等工作；
6. 协助其他部门完成上级安排的其他工作。

岗位要求：
1. 大专或以上学历；
2. 具备良好的形象、气质和亲和力；
3. 工作认真负责，有很强的团队精神并具有优秀的沟通技巧；
4. 热情开朗，有耐心，热爱儿童教育事业；
5. 熟练操作办公自动化软件；
6. 具有初级以上英文沟通能力优先；
7、有客户服务或教育行业工作经验者优先；
8. 应届毕业生也可考虑。

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