投诉专员
浦发银行杭州分行信用卡部
- 公司性质：国企
- 公司行业：银行
职位信息
- 发布日期：2020-12-24
- 工作地点：杭州-滨江区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、处理客户投诉：
负责工单系统客户投诉领取派发对应经办人，跟进工单答复，并做好台账登记；
负责协助监管等重要渠道投诉和分支行柜面投诉邮件跟进处理，并记录好台账；
负责日常消保及客户投诉培训组织和开展。
2、行政工作：
电脑等固定资产和职场安全管理；
采购管理：工作服、办公用品采购等。
考勤管理：负责员工考勤数据统计等。
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
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联系方式
- 公司地址：地址：span星耀城1期3栋509室