客服专员/主管
杭州金象装饰有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:杭州-上城区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:10-15万/年
- 职位类别:客服主管
职位描述
1.日常客户投诉、突发事件处理、配合完成重大投诉处理;
2.客户档案管理,对档案的机密性负责;
3.策划组织客户感恩回馈、增值服务等活动;
4.定期收集客户对公司各项服务的意见和建议,不断保持、改进、提升服务品质;
5.与各个服务项目物业单位保持良好的沟通联系;
6.制定客户回访计划,定期组织客户回访;
7.公司内外沟通协调及投诉处理文件等内容的整理归档。
岗位要求:
1.3年以上客户服务相关经验,具备高端客户服务经验者优先;
2.具备较强的沟通能力,良好的服务意识及优秀的问题处理解决能力;
3.与业主进行深入沟通,有效挖掘客户需求;
4.熟练操作OFFICE软件,具备一定的文字组织能力;
5.高端物业体系客服经验者优先。
公司介绍
金象饰家招募令
对于过去,你有什么话想对自己说?
你是否遗憾自己的激情无处释放,自己的才华无法施展?
你是否正在苦苦等待一个能让你放手一搏的机会?
你是否正在寻找一个可以纵情驰骋,奔向梦想的舞台?
我们相信,每个人的命运掌握在自己的手中;
我们相信,今天你的一个选择也许就能改变一生。
选择加入金象family,与一群有梦想、有激情的伙伴们追逐梦想?
或者选择停留犹豫,蹉跎岁月,直到老去的一天悔恨不已?
是时候考虑你的未来了,
让我们一起出发!
我们希望这样的你加入金象团队:
有理想、有目标、有热情、有责任心 能吃苦、不傲娇、够专业 善沟通、愿学习 形象佳
加入金象,你将拥有:
具有市场竞争力的薪酬 与业界大咖共事的机会 无限大的发展平台 自我价值的提升 五险一金 餐补等各类补贴 每月员工生日祝福 每年一次体检
不定期的员工活动 ……
金象饰家是谁?
金象饰家是一家专注于高端市场的精装修专业服务机构。
团队大多数成员拥有十余年品牌房产资深从业背景,有多个知名高端楼盘精装修成功实施经验,并为不少社会名流成功定制私人宅邸。金象团队积累了精装修全产业链丰富优质资源,并对高端人群的居住需求和理念具备了深刻的认知和理解。
金象饰家定位于:高端私宅定制专业机构。
金象饰家服务范围包括:硬装设计、材料配置与采购、硬装施工、软装设计与配置。
金象服务的高端楼盘包括:武林壹号、绿城元福里、桃花源、东方润园、金都夏宫、绿城富春和园、绿城兰园、金色海岸等
联系方式:
金象新浪官方微博、微信:金象饰家
公司地点:杭州市上城区赞成中心东幢6F
联系人:叶小姐
联系电话:88067999
简历邮箱:hr_cansun@163.com
联系方式
- Email:cansun@163.com
- 公司地址:地址:span赞成中心东幢6F
- 联系人:叶小姐