杭州招聘

岗位职责：
1、负责外来人员接待工作。
2、接听热线电话，解答各类咨询
3、负责与其他相关部门做好工作协调、沟通工作，保证工作的顺利完成。
4、负责跟进购物中心内各项事故保险理赔工作。
5、商户各类信息收集整理。
6、受理商户物业服务投诉，安抚商户情绪，对商户提出的意见和建议及时传达相关部门予以解决，并及时向上级报告，协助上级与相关部门予以解决，并做好回访。
7、负责商户满意度调查工作，做好满意度调查的各种数据的统计分析工作。
8、负责接待商户日常维修服务。
岗位要求：
1、男女不限，中专/高中及以上学历，形象佳，普通话标准，语音甜美者优先
2、具备大型商业项目或高端大型住宅项目物业客服岗位1年及以上工作经验
3、熟练操作word、excel等日常办公软件

杭州大悦城总占地面积约113亩，总建筑面积约50万平米，于2014年10月8日落地杭州，紧靠南北向城市中轴莫干山路，坐揽世界文化遗产京杭大运河，是中粮在全国倾情打造的第八座大型城市综合体；未来，杭州大悦城将延续大悦城“年轻、时尚、潮流、品位”的品牌主张，同时以杭州本土文化为依托，以体验式滨水购物乐园为内核，打造集购物中心、滨水商街、地标商务、情景奢宅于一体的都心地标城市综合体。