杭州招聘

职位描述：

1、通过沟通了解并发掘顾客的需求，解答顾客的提问，给出购买建议，促成交易；

2、通过热情友好专业的服务给顾客满意的购买体验；

3、学习和了解卫浴产品以及安装售后等知识，有效解决顾客提出的产品、安装、售后等方面的问题和顾虑。

4、达成销售额，咨询转化率，回复时长，答问比，好评晒图等部门客服考核指标。

岗位要求

1.大专以上

2、工作经验2年以上，天猫和京东的卫浴、建材、家具、家居或其他高客单价产品电商客服经验，熟悉天猫各项规则和购物流程；

3、打字速度快，性格温和，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神，热爱学习，积极进取；

4、懂营销知识有营销技巧，熟悉办公软件基本操作者更佳

早班：9:00-18:00 晚班16:00-24:00 

注：晚班可在家办公

百年翠丽（BRTR）集团成立于1994年，总部位于杭州市萧山区钱江世纪城奥体板块悦盛国际中心。百年翠丽是一家国际高端厨卫产品、建筑装饰五金的销售与服务提供商。公司拥有国际高端品牌资源、先进的技术水平、丰富的行业经验、优质的服务，成为国内众多大型房地产集团的战略合作伙伴；公司在杭州、厦门、宁波等城市拥有众多汇集奢尚、以及全方位辐射的展厅，为消费者提供高端厨卫品质生活。百年传承，奢美生活。

联系人：丁小姐
联系方式：0571-83716572，83716607
邮箱：hr@brtr.com.cn