网络/在线客服
广州市百果园网络科技有限公司
- 公司规模：5000-10000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2021-01-05
- 工作地点：佛山-南海区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：4-5千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
一、岗位职责1、负责“Hello语音”、 “皮皮蟹” 、 “番薯星球” 、“园园Live”，“伊起”产品的用户咨询工作；2、负责网络在线渠道的各项业务咨询、投诉及信息记录；3、根据用户咨询&反馈，按照操作规范，为用户提供完整的准确信息及解决问题；4、通过网络在线沟通、发现用户的需求及意见、并对信息进行记录、整理、并汇报给相关负责人；5、维护并建立良好的用户关系、电话回访、联系用户、提高服务满意度、提升用户粘性。二、任职要求1、专业不限，经验不限，高中/中专及以上学历；2、熟悉计算机基本操作，熟练使用excel、word等办公软件；3、普通话标准，口齿清晰，具备良好的表达能力、沟通能力和应变能力；4、能承受较大的工作压力，适应两班倒（不需要上通宵班），法定节假日正常轮班的工作安排；5、高度的工作责任心和强烈的客户服务意识。三、薪资福利1、薪资：转正后底薪3500-4000（无责任底薪，试用期底薪3000-3500）+餐补（500）+绩效奖金（0-900）+年终奖。2、试用期即购买五险一金，入职后有一周左右的带薪培训。3、工作满一年有7天带薪年假。4、丰富下午茶，年度旅游等福利。四、上班地点佛山市南海区桂城金融高新区荣耀国际金融中心14-16层五、上班时间早（8.30-17:30），中（13:30-22：00）轮班，上五休二。
公司介绍
【企业简介】
BIGO于2014年成立，是一家高速发展的科技公司。
BIGO致力于连接美好世界，传递快乐生活，成为影响10亿人生活的内容平台。BIGO基于强大的音视频处理技术、全球音视频实时传输技术、人工智能技术、CDN技术，推出了一系列音视频类社交及内容产品，包括Bigo Live、Likee、imo、Hello语音等。目前，BIGO在全球已拥有近4亿月活用户，产品及服务已覆盖超过150个国家和地区。现已在全球建立了6个研发中心。BIGO深耕本地化运营和团队建设，拥有产品、运营、营销、业务等全方位本土化落地能力，在全球建立30余个本地办公室。
【全球化产品，月活用户近4亿】
Bigo Live---全球视频直播社交平台，月活跃用户超过 2000 万；
Likee---全球短视频创作平台，移动端月活跃用户超过 1 亿；
imo---全球视频社交平台，连接了全球超过 2 亿月活跃用户；
Hello---语音直播平台，行业头部游戏语音“开黑”工具，注册用户已达千万。
【BIGO发展历程】
2014年11月——BIGO成立
2016年1月——超稳定的游戏“开黑”语音互动应用 - Hello语音上线，受到用户广泛好评。
2016年3月——海外视频直播应用 - Bigo Live上线，上线一个月后就荣登泰国免费APP榜首
2017年7月——创意产品全球头部的创意短视频社交应用 - Likee在全球上线，该产品深受全球广大年轻人的喜爱
2017年12月——Likee获得Google Play 多个奖项
2018年6月——BIGO完成D轮融资，成功超过3亿美元
2019年3月——BIGO估值超21亿美元
2019年5月——Hello语音与中国头部的网络游戏社区-腾讯游戏达成战略合作
2019年11月——全球月活用户近4亿
【企业主页】
公司官网 http://www.bigo.sg
社会招聘主页 https://hr.bigo.sg
校园招聘主页 https://campus.bigo.sg
请关注“BIGO 招聘”微信公众号，获得更多企业及招聘动态
【公司地址】
广州万科办公室：广州市番禺区基盛万科里C栋西塔5-20层
广州交投办公室：广州市番禺区东兴路131号交投大厦7-13层
北京办公室：北京市朝阳区望京利泽西街东湖国际中心A座2-3层
上海办公室：上海市浦东新区峨山路91弄61号陆家嘴软件园10号楼10F-1002单元
杭州办公室：杭州市西湖区教工路18号EAC欧美中心A座3层319室
佛山办公室：佛山市桂城南海区荣耀国际金融中心14-15层
成都办公室：成都市高新区天府三街大有智慧广场迈普大厦1栋8层
BIGO于2014年成立，是一家高速发展的科技公司。
BIGO致力于连接美好世界，传递快乐生活，成为影响10亿人生活的内容平台。BIGO基于强大的音视频处理技术、全球音视频实时传输技术、人工智能技术、CDN技术，推出了一系列音视频类社交及内容产品，包括Bigo Live、Likee、imo、Hello语音等。目前，BIGO在全球已拥有近4亿月活用户，产品及服务已覆盖超过150个国家和地区。现已在全球建立了6个研发中心。BIGO深耕本地化运营和团队建设，拥有产品、运营、营销、业务等全方位本土化落地能力，在全球建立30余个本地办公室。
【全球化产品，月活用户近4亿】
Bigo Live---全球视频直播社交平台，月活跃用户超过 2000 万；
Likee---全球短视频创作平台，移动端月活跃用户超过 1 亿；
imo---全球视频社交平台，连接了全球超过 2 亿月活跃用户；
Hello---语音直播平台，行业头部游戏语音“开黑”工具，注册用户已达千万。
【BIGO发展历程】
2014年11月——BIGO成立
2016年1月——超稳定的游戏“开黑”语音互动应用 - Hello语音上线，受到用户广泛好评。
2016年3月——海外视频直播应用 - Bigo Live上线，上线一个月后就荣登泰国免费APP榜首
2017年7月——创意产品全球头部的创意短视频社交应用 - Likee在全球上线，该产品深受全球广大年轻人的喜爱
2017年12月——Likee获得Google Play 多个奖项
2018年6月——BIGO完成D轮融资，成功超过3亿美元
2019年3月——BIGO估值超21亿美元
2019年5月——Hello语音与中国头部的网络游戏社区-腾讯游戏达成战略合作
2019年11月——全球月活用户近4亿
【企业主页】
公司官网 http://www.bigo.sg
社会招聘主页 https://hr.bigo.sg
校园招聘主页 https://campus.bigo.sg
请关注“BIGO 招聘”微信公众号，获得更多企业及招聘动态
【公司地址】
广州万科办公室：广州市番禺区基盛万科里C栋西塔5-20层
广州交投办公室：广州市番禺区东兴路131号交投大厦7-13层
北京办公室：北京市朝阳区望京利泽西街东湖国际中心A座2-3层
上海办公室：上海市浦东新区峨山路91弄61号陆家嘴软件园10号楼10F-1002单元
杭州办公室：杭州市西湖区教工路18号EAC欧美中心A座3层319室
佛山办公室：佛山市桂城南海区荣耀国际金融中心14-15层
成都办公室：成都市高新区天府三街大有智慧广场迈普大厦1栋8层
联系方式
- Email：fengyanshan1@bigo.sg
- 公司地址：地址：span广州市番禺区基盛万科里C栋西塔5-20层