杭州招聘

1.   协助客服主管组织建立客户服务管理制度，贯彻实施审批后的客户服务管理制度，确保客户服务的顺利进行。

2.   按既定定单/合同管理制度，有效管理定单、合同，资料、档案及其他相关信息等， 做好接待客户日常来访、来电、来函等咨询 信息的登记、整理工作。

3.   协助客服主管做好部门费用预算及客服成本的控制 

4.   按照公司相关制度及部门的相关规定及流程， 和客户，主管，公司相关部门及时沟通，密切跟踪，确保自己所负责客户的定单的及时确认，下发， 跟踪生产及按期出运 

5.   协助销售跟踪客户应收款， 做好应收款的跟催工作 

6.    同质量部门解决客户投诉的问题并及时向客户反馈信息

7.   会同主管，公司相关部门及时处理客户提出的问题 

8.   及时准确地整理、提供上级领导需要的信息， 协助客服主管编制部门提交的各种报告和报表。 

9.   以认真的工作态度， 严谨的工作作风，确保在客户服务和跟单过程中无违规行为，确保工作的及时性，准确性，力争满足各项效绩指标， 避免因违规操作给客户或公司带来损失或造成公司客户流失。  

10.   按时、保质、保量完成上级领导交办的其他工作   

岗位要求：

1.  工作仔细认真、吃苦耐牢，能接受加班。  

2.  具备贸易人员必备的责任心，必须及时处理客人紧急邮件 熟练运用EXEL/WORD等常用办公软件。 

3.  有初步的识图能力 有较强的沟通能力 

4.  英语6级或以上 

5.  有外贸工作经验者或国际贸易专业毕业的有1年以上工作经验的优先考虑   

Since 1946, Shercon USA has been the leader in masking technology. Shercon (Hangzhou) Rubber Co. Ltd. is a wholly owned subsidiary of Shercon USA. The factory is focusing on the design and development of high quality rubber molded products. Shercon provides sophisticated rubber moldings for automotive, appliance, and fluid control applications. All products are exported to European and US market. Shercon Hangzhou is a fast growing company with great opportunities for the hardworking candidates, welcome to join us to build a bright future.
美国盛康橡胶有限公司（1946年成立）是国际著名的表面涂漆处理的科技领导者，盛康橡胶（杭州）有限公司是美国盛康的独资子公司，拥有一流的生产设备和高素质的管理技术人员，公司专业生产优质精密的橡胶零件，广泛应用于汽车、农用机械、家用电器等行业，产品全部销往欧美市场。现因公司发展需要诚聘所述人员


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