杭州招聘

岗位职责：
1、负责对在线课程进行问题解答，包括课程教务、物流、设备使用等问题；
2、解决用户咨询、投诉和建议等问题并做好信息整理、分析及反馈工作；
3、定期根据客服统计数据分析对用户定向回访，深入挖掘用户需求和建议，反馈并协助产品部提升产品体验；
任职要求：
1、专科及以上学历，有在线客服/电话客服等经验优先
2、具备良好的服务意识，愿意主动帮助用户快速解决问题;
3、有责任心，较强的抗压能力，能够适应业务快节奏发展；
4、具有较强的协调、沟通能力，擅长与不同风格的人打交道；

福利待遇：
1.法定带薪节假日，节日福利，法定带薪年假
2.年终奖
3.年度旅游
4.员工生日会，生日福利优厚
5.五险一金
6.员工免费体检
7.全勤奖

8、超长春节假；

我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，我公司主要经营一般经营项目：服务：实业投资，投资管理，投资咨询（除证券、期货，未经金融等监管部门批准，不得从事向公众融资存款、融资担保、代客理财等金融服务），商务信息咨询（除中介），承办会展，企业管理咨询，计算机软硬件，电子产品、通信技术的技术开发、技术服务、技术咨询、成果转让，受托对企业资产进行管理。，我们有好的产品和专业的销售和技术团队，如果您对我公司的产品服务有兴趣，期待您在线留言或者来电咨询