杭州招聘

职位描述：

1.负责团队客服工作的管理，落实各项服务及业务工作，并为团队成员提供引导和支持；

2.定期整理用户反馈并针对服务数据进行分析，提出解决方案并落地，不断优化服务流程和业务产品内容，继而提高用户购物体验；

3.合理安排客服人员的工作及排班，确保员工工作有序、及时和衔接；

4.协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动；

5.负责团队激励和管理，提高员工的工作能力、责任心和团队合作能力，全方位优化客户服务质量；

6. 完成公司领导交办的其他任务。

任职资格：

1.大专以上学历，在客户服务领域从业2年以上，电商行业优先考虑；

2.快速的学习能力和较强的数据分析能力, 深入了解电商平台的业务, 从业务视角解读数据,发现问题并组织实施；

3.具备出色的沟通表达能力和团队合作精神，有一定协同合作的工作经验；

4.极强的抗压能力。

工作时间：13:30-22:30，单休，排班。

福利待遇：

五险一金、带薪年休假、节假日福利、定期团建、员工旅游、绩效奖金、餐补、住房补贴、完善的薪资架构、年终奖、专业培训、广阔的晋升空间等

工作氛围好、轻松和谐、团队年轻有活力、人性化管理，下午茶丰富多样，老板非常nice！

杭州于瑜欲渔服饰科技有限公司是主营电子商务女装的新星企业。同时是一家集设计、生产、销售为一体的专业服装企业。公司以生产、设计；服装、服饰；技术开发、技术咨询；服装产品、网络技术；销售：服装、鞋帽、箱包、饰品配件、日用百货等为主。
公司本着“质量***、诚信至上”的服务宗旨，竭诚为客户提供优质服务，在“售前、售中、售后”服务方面严格要求自己、完善自己，以及时而又有针对性地满足广大客户的需求。从创立以来，我们一直秉着虚心学习的心态，向同行优秀企业学习;业务方面多与客户交流，认真听取客户提出的建议，并付出于行动;在产品开发方面，品者坚持以市场需求为导向，开发出市场有竟争力的产品。