杭州招聘

岗位职责：

岗位职责：
1、协助外包客服处理淘宝店铺日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发、退款补偿等；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；
4、负责登记汇总分类客户反馈的质量问题及发票上传；

5、跟踪外包客服工作情况，必要时提出整改要求，及日常工作对接沟通；
6、负责处理其他售后相关处理问题。

任职要求：

1、有1年以上的天猫/淘宝，米家平台或独立网店客服工作经验者优先；

2、大专及以上学历，熟练使用办公软件。

     杭州博乐工业设计股份有限公司是以工业设计驱动并整合制造和营销为一体的品牌生态型企业，现为中国十佳工业设计公司、***高新技术企业。在国内最早创立产品、品牌、渠道、营销为一体的整合设计服务模式，被业界誉为整合设计领导者。以设计服务助推企业创造数百亿的商业价值，成功帮助多个企业成长为行业一线品牌，博乐联合优势制造企业自主孵化了橙舍竹品生活家居、Kalar创意餐厨等知名设计师品牌、并创投了好易点智能科技、伍休文化传播、金固科技、邦先生科技等创新企业，目前已建立天猫、京东、亚马逊、小米有品、网易严选、自媒体等全渠道销售通路。公司发展成为拥有“设计服务、设计品牌、设计生态”三大板块协同发展的集团化创新设计公司。
博乐设计荣获德国IF奖、红点奖、红星奖等国内外100余项大奖。被省市经信委获评两级工业设计中心，浙江省首批重点企业设计院，杭州市十大产业重点企业，杭州市文创新势力10强。其创新业绩被包括中央电视台，浙江卫视、浙江日报、杭州日报、每日商报等诸多媒体报道。