杭州招聘

岗位职责：

1.维护客户关系，促进互动，处理客户的各种疑难杂症，及时、有效地进行处理解决问题；

2.整理分析问题数据，对产品优化提供可行性建议；

3.具备转化用户需求，设计产品化解决方案的能力；

4.负责统计、分类、分析客户需求，协助进行运营报告的数据采集；

5.对产品存在的问题进行收集，协助相关技术人员改进产品体验。

任职要求：

 1.本科及以上学历；

 2.学习能力强，能快速吸收产品新版本的升级功能； 

3.有较好的服务意识，做事有热情，有耐心； 

4.有较强的情绪管理能力及抗压能力。

青塔是国内领先的高等教育数据与内容服务商，专注于全球高等教育数据与内容的持续挖掘和深度分析应用，随着在高教领域的不断深耕发展，青塔构建了庞大专业的全球高等教育大数据中心和应用服务体系，不断服务于各类机构和大众的不同需求，向用户持续提供高价值的专业数据与内容服务。

迄今为止，青塔专业的数据与内容已经广泛应用于各级政府机构、高等院校和科研院所等。截止2019年5月31号，已经有超过65%的双一流高校与青塔达成正式合作，通过青塔的专业数据与内容更好帮助高校在发展规划、学科建设、人才引进等方面更好发展。同时，包括各省教育厅和中科院系统也都与青塔达成了正式合作，持续采用青塔的数据进行宏观高教布局、调控规划和科研规划等。

不止于服务各类机构，青塔也持续向大众发布高质量的高教内容，通过覆盖全网的全媒体矩阵，青塔已经成为国内领先的高等教育新媒体，仅2018年，青塔各渠道的数据内容就被超过2亿人次浏览，同时青塔也成为各大主流媒体与官方机构在发布高教内容时采信的高质量数据源，成为可信赖的数据合作伙伴。