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客服专员 (职位编号:004980)

施强集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1.负责写字楼来访客户的接待、咨询指引、登记工作及人员出入管理;
2.负责物业客户入户服务、装修登记、车位租赁、线上报修等手续办理,及时做好客户档案的管理工作;
3.负责物业费用的单据制作及费用收缴,确保台账清晰准确;
4.对物业客户定期拜访并收集意见,及时处理客户投诉问题,做好调查结果反馈;
5.日常巡查基础保障部门现场工作质量,并提交巡查意见,做好改进措施监督实施;
6.完成领导交办其他工作。


任职资格:

1、中专以上学历,具有物业客服相关工作经验者优先;
2、熟悉前台接待流程及相关礼仪知识,服务意识佳,有责任心及集体荣誉感;
3、形象气质佳,沟通表达能力好,性格开朗;
4、具有办公软件操作、计算机基础操作等技能。
工作时间:8小时制,做六休一,试用期开始缴纳五险

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

    施强集团成立于1995年2月,由香港新东方国际集团控股,总部坐落于杭州国家高新技术产业开发区(滨江),占地面积3.3万平方米,建筑面积16万平方米。集团业务领域涉及医药、教育、出国中介等,截至2019年底拥有中外员工3000余 人,其中中共党员近600人。在国内外设有280个办事机构和分公司,是国家高新技术企业,杭州市非公企业发展强、党建强“双强百佳”企业,杭州高新区重要税源企业之一。

联系方式

  • 公司地址:滨安路1168号施强广场