杭州招聘

114客服代表

工作职责:

1、为客户提供基础信息查询、综合信息查询等各项公众号客服

业务的服务。

2、受理客户对产品的投诉，并做好相应的解释、记录、处理工作。

任职条件

1、年龄18岁以上，中专以上学历；

2、具有良好的表达能力和沟通能力,语言表达清晰，有较强的语言组织能力，善于与人电话沟通为佳；

3、声音甜美，会听粤语（能说更佳），普通话表达可允许带有少许口音。

4、掌握计算机基本操作，中文录入速度达30字/分钟以上；

5、具备良好的服务意识、有客服经验者优

(全职）

福利待遇

1、工资保障：岗位工资+交通补贴+午餐补贴+年功津贴+绩效计提+夜班补贴等，每月3000-5000元；

2、保险福利：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金；

3、其他福利待遇：带薪年假、休养拓展、节日慰问金、生日礼金、在职培训等，优秀员工安排至省内外旅游。

4、文娱活动：定期举办员工活动，如BBA篮球争霸赛、羽毛球赛、游泳比赛、以及各种应节活动等。

上班时间:

①是7-24点轮班（1个通宵班） ，

②是24小时轮班（6-8个通宵班）

③只上10点之后的大夜班（需满足其一）月休6-8天

（通宵班）

福利待遇 :

1、工资保障：岗位工资+交通补贴+餐食补贴+年功津贴+绩效计提等，转正后税前月薪3800-4500元/月，入职即购五险一金；

2、培训期2个月，薪酬平均2300-2800元/月；

3、保险福利：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金； 4、其他福利待遇：工作满一年可享有带薪年假、休养拓展、节日慰问金、生日礼金、在职培训等，优秀员工安排至省内外旅游。

5、文娱活动：定期举办员工生日会活动，如BBA篮球争霸赛、羽毛球赛、游泳比赛、以及各种应节活动等，每年至少1次班组户外团建拓展活动。

上班时间: 22:30-次日早上08:00；上一休一

上班地点: 广州市海珠区昌岗东五巷附近

交通情况：交通便利，地铁8号线晓港地铁站A出口，也可以乘坐公交车至“广医二院站”、“晓港新村站(东晓南路），交通方便，地铁上盖（晓港地铁站A出口）,毗邻晓港公园；

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