杭州招聘

1、为客户提供售后一对一服务，长期做好客户关系维护；

2、负责新老客户维护，及时解决客户问题和咨询，提升客户满意度；

3、为客户提供工作数据报告等；

4、发掘客户需求，记录客户意见及建议并及时总结反馈给上级；

5、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求，为客户解决各种问题。

岗位要求：

1、大专及以上学历，普通话标准；

2、一年以上客服相关工作经验，具有汽车行业客服经验者优先；

3、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力。

4、有亲和力，较强的责任感与敬业精神。

    杭州车云网络科技有限公司主打产品：车巡是“汽车+互联网”产业升级创新平台，专注为汽车线下经销商提供云计算Saas服务、智能经销商网站以及数字化精准引流平台，致力于帮助汽车经销商（4S店）打造线下线上无缝整合的汽新零售管理平台。以大数据计算和云服务为核心技术优势，为OEM、经销商集团、零售商和代理商提供高端数字技术和数据服务，涉及广告、网站、CRM和管理服务的综合性平台，通过平台实现更好的用户连接与沟通。致力于帮助汽车经销商（4S店）打造线下线上无缝整合的汽新零售管理平台。目前上线的车巡汽车销售数字化营销产品已覆盖国内近超过40个汽车品牌超过2000+家主流汽车经销商，标杆城市市占率30%以上。车巡将通过汽车经销商与主机厂的信息化改造，助力线下经销商向上发展互联网，提升服务效率，建立新零售生态，涵盖消费者新车、售后、二手车等全业务链场景，推进汽车产业互联网变革。
    2016年8月获得3000万天使投资，2017年12月获得数千万PreA轮投资。
    公司主要合作伙伴有奔驰、奥迪、林肯、上海通用、北京现代、东风日产、东风起亚、一汽大众、上海大众、进口大众、上汽、雪铁龙、一汽马自达、路虎等数十家品牌的主机厂和500多家汽车经销商建立了长期稳固的合作关系。