杭州招聘

杭州茶也品牌管理有限公司：所属行业 消费品行业；茶行业；茶文化

公司简介：杭州茶也品牌管理有限公司旗下有多个茶品牌，包括传统茶品牌以及新式茶品牌。杭州茶也品牌管理有限公司作为茶行业加速器/茶行业品牌孵化器属性，整体团队致力于中国茶产业链整合形成良性发展，支持并赋能促进中国茶产业当地茶业供应链工厂型企业迈向品牌化、新零售化、全渠道化方向转型并与时俱进，茶也坚持以实际行动与茶产业链共生共长，创造出更大的市场空间。

岗位职责：

1、负责天猫和京东网店售前或者售后客服工作；

2、负责店铺的退货、维权、纠纷、投诉订单的处理；处理店铺退换货包裹；

3、负责天猫、京东网店客诉的及时跟进，解决；

4、对工作中发现问题及时处理反馈，并积极提出改进意见和建议。

5、负责天猫京东网店的订单处理，与仓库第三方平台做好出入库记录。

任职资格：

1、有淘宝客服工作经验优先，无淘宝客服经验有志于客服发展的也可以。

2、做事认真严谨，服务意识强，熟悉淘宝天猫京东交易流程，使用聊天工具与客户进行沟通；

3、负责商品售后服务，耐心解答客户提问，处理相关问题。

4、熟悉淘宝、天猫、京东的各种操作规则优先。

5、大专学历，专业不限，男女不限，有工作经验的可适当放宽录用条件。

薪资待遇：五险一金+部门奖金

杭州茶也品牌管理有限公司作为茶行业加速器/茶行业品牌孵化器属性，整体团队致力于中国茶产业链整合形成良性发展，支持并赋能促进中国茶产业当地茶业供应链工厂型企业迈向品牌化、新零售化、全渠道化方向转型并与时俱进，茶也坚持以实际行动与茶产业链共生共长，创造出更大的市场空间。