杭州招聘

岗位职责：

1) 全面负责会员服务部的经营管理工作，协助营销计划，督促完成各项任务和经营指标；

2) 主持建立和完善会员服务部的各项规章制度及服务程序与标准，并督促实施；

3) 组织和实施会员服务部员工的培训工作，提高员工素质，为俱乐部梳理良好的形象和声誉；

4) 建立良好的对客关系，积极认真地处理客人投诉，尽可能地满足宾客的需求，提高服务质量；

5) 负责督促俱乐部外包保洁、安保工作，确保环境整洁，场所安全；

6) 完成总经理交代的其他工作。

任职资格：

1) 大学专科或以上学历；

2) 良好的组织沟通能力，英语会话流利；

3) 具有2年以上中高档连锁酒店、餐厅的管理经验；

4) 掌握会员服务各项业务标准化操作程序、知识、了解顾客心理和推销技巧；

5) 具有良好的沟通协调能力、处理顾客投诉和解决问题的能力。

麦琪萝丝是一个神奇的地方：这是一个寓学于乐的孩童天堂；也是一种时尚、温暖、有爱的英式城市家庭生活方式；这是一个集学习、玩乐、美食、聚会、共享办公于一身的亲子空间；更是一个让孩子和家长共同留下美好记忆的“家外之家”。一切从这里开始，麦琪萝丝创造孩子童年里最难忘的回忆，给孩子一个专属童年。