杭州招聘

1、负责通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；

2、负责重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；

3、负责发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；

4、负责社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围；

5、负责完成公司下达的年度指标；

6、负责编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；

7、负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；

8、参与分供方的选择、评估、监督管理；

9、组织项目运营会议；

10、负责公司内、外部客户关系维护； 

11、完成上级领导交办的其他工作。

要求：

1、符合阳光城企业文化，阳光自律、优秀上进、有责任心、有担当；  

2、项目操盘经验2-5年；

3、大专及以上学历；

4、年龄40岁以下；

5、客服条线出生更佳。

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