杭州招聘

岗位职责：

1、使用千牛、京麦等软件在线接待客户咨询，与客户进行交流，解答顾客的疑问；

2、主动联系咨询客户，促进顾客下单 ；

3、核对订单信息和客户信息，确保数据的准确性，做好订单备注 ；

4、解决交易过程中客户的售后问题、不满及投诉；

5、按照公司的相应规则和流程协调处理客户和商家双方的疑义；

6、***程度保障并维护客户的合法权益，主动进行核实并解决客户的售后请求；

7、以客观公正的态度平衡并处理有纠纷的售后问题，使买卖双方都享受到***的售后服务。

任职要求：

1、有过美容仪器产品客服经验优先考虑，五官端正，有基础的化妆技术；

2、熟练使用电脑，会使用EXCEL，打字熟练 ；

3、沟通能力强，，对客户有耐心，有很强的服务意识和销售意识；

4、因客服工作的特殊性，工作时间需倒班（早晚班）；

5、有较强学习能力，愿意接受新事物。

企业福利：

1、8：30-17:30，大小休，加班调休，超十点打车报销；

2、入职缴纳五险；

3、下午茶、部门团建、公费旅游；

4、只有你想不到，没有我们给不了的。

杭州勤谨网络科技有限公司，成立于2017年，前身为厦门翊鸿达网络科技有限公司（总部），隶属于奥佳华集团旗下，是一家专注一站式电子商务运作及全域整合营销，为品牌提供一站式互联网商务解决方案的网络科技有限公司。厦门电商总部地址：厦门市湖里区安岭二路35号奥佳华佰翊大楼，杭州电商分部地址：杭州市滨江区阿里中心滨江园区2号楼。目前旗下品牌：ihoco轻松伴侣、ETRO***智能个护品牌、medisana德国健康专业护理品牌等。
—ihoco轻松伴侣 —
健康黑科技休闲按摩品牌。致力为都市年轻消费群体，提供健康、时尚的科技产品及服务，采用新潮健康黑科技、颠覆性创新设计，打造颜值与实力俱佳的健康小电器、品位家居，为都市人群带来身体与心灵的疗愈。2020年，ihoco轻松伴侣深入直播领域，与多平台头部主播达成深度合作，突破销售记录，荣获2020天猫小家电新品牌双11速度与激情奖。
—ETRO***智能个护品牌—
专为***定制的智能个护品牌。专注为***提供智能化、高体验感，兼具科技与美学的个人健康、美容护理产品。产品涵盖按摩理疗、美容个护等多个系列。以国际化的设计水准，专业化的生产理念，创新性的智能产品，让每位***在***时间感受最新高科技个护产品的同时，拥有"优雅"的生活理念、"简约"的生活方式、"轻松"的生活状态、和"乐观"的生活态度。
—medisana马德保康·德国健康专业护理品牌—
全球健康护理产品领域的领先专家之一。1982年成立于欧洲德国，至今38年。2016年成为奥佳华集团的一员。拥有全球领先的家庭健康检测技术，为全球所有具有自我健康管理意识的消费者开发、推广和销售相关产品，包括健康检测、环境健康、呼吸健康、健康护理、运动健身等需求。产品在11个国家设有分公司和分销商，顾客分布超过35个国家。
        ihoco轻松伴侣自2019年6月上线，不到一年，天猫渠道销售额累计破亿。其中，2020年，ihoco轻松伴侣以势不可挡之势，紧抓销售的同时大力开拓推广渠道，业绩增长与去年同比大幅度增长，2020年7月-8月，天猫直播渠道销售额已累计突破1800万，2020年8月ihoco轻松伴侣获得品牌榜前20、按摩椅类目行业榜第4佳绩，并荣获2020天猫小家电新品牌双11速度与激情奖，是保健按摩器材领域内***获奖的新锐品牌。