杭州招聘

工作内容：

-- 通过在线聊天工具了解客户需求，解决客户问题

-- 熟悉平台购物流程和各种操作规则，维护店铺信誉，维护店铺各项评分指标

-- 对售前购买提供产品专业咨询，提高订单转化率

-- 负责客户常见问题的归纳和整理。维护老客户和重点客户

-- 网店后台商品链接上传，改价，下架和添加SKU等

-- 随时关注价格变动信息，维护并提高店铺商品价值

-- 整理销售数据信息，密切对接供应链端

-- 完成上级安排的其它工作

要求：

-- 工作态度认真，负责，敬业，积极主动

-- 性格温和，有耐心，有亲和力，有良好的沟通能力和服务意识

-- 反应敏捷，头脑清晰，做事高效，执行力强

-- 普通话标准，打字速度快，熟练使用基本办公软件

-- 具有良好的洞察力，掌握消费者心理，善于对消费者进行引导

-- 有电商客服工作经验者优先

工作时间：

--早九晚六，午休1小时

--大小周轮休

薪资待遇：

4-6K，有五险，有升薪制度

杭州索方文化传媒有限公司成立于 2016 年，是一家以视频战略整体营销为核心业务的新媒体内 容公司。公司拥有一支年轻的创意策划和制作团队，主创均毕业于中国传媒、浙江理工、浙江传媒、 浙江师范等重点高校的相关影视、传媒、广告系。同时，核心成员在知名 4A 广告公司、省广电集团、 省内老牌影视制作公司拥有 6 至 8 年以上从业经历，并有 4 年以上的管理岗位经验和项目管理经验。团队理念要赚钱，在共同发展的道路上开开心心的赚钱！