杭州招聘

中文客服不要求会说英语和韩语！请认真审题，不要超出提纲~

一、工作职责

1、接听配送员电话，做好沟通记录，并为配送员提供相应的及时有效的信息回复。

2、协调配送员在工作中所遇到的问题，收集问题并在指定的网站做好相应记录。严重情况，需要及时反馈给分配部门及地区负责人;

3、协助客服追踪问题订单，并通过平台后台对送餐流程进行监控，程度提升配送效率

4、针对配送员无法登录，地址无法定位等技术问题进行收集，并且提交给技术部，做好相关的记录；

5、针对异常的风险订单进行监控，做好订单准确性以及有效性；

二、任职资格：

18-35周岁，大专及以上学历

普通话标准，熟悉电脑操作

三、工作时间：

早班：8：00-16：00     餐补20 

中班：16：00-24：00   餐补20 ＋交通30

晚班：24：00-8：00     餐补20 ＋班次20＋交通30

班次要求：1、三个班次都接受、2、接受早班和中班、3、接受早班和晚班

四、薪资及福利：

试用期：3600+200全勤+补贴

转正薪资：4000+200全勤+补贴

实习生：150/天

法定节假日三倍

绩效工资基数1000：乘以系数（每月根据工作表现评级）

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