杭州招聘

1、负责集团抖音店铺、天猫店铺的客服工作；

2、负责售前用户咨询。售后咨询，客诉处理，赔付工作；

3、负责根据店铺客服咨询数据分析客诉原因，提出优化解决方案；

4、负责对接产地、运营、物流；及时处理解决客户问题；

任职要求：

1、大学以上学历；

2、有2年以上电商店铺客服经验优先；

3、有食品类目，生鲜类目，水果类目客服经验优先；

4、团队协作能力强，熟悉食品行业、水果行业优先；

5、性格乐观，有耐心，抗压能力强，有服务意识优先；

鑫荣懋果业科技集团股份有限公司成立于1998年，是一家长期聚焦于水果领域的龙头企业，是链接全球核心水果资源、提供全渠道专业服务的平台型企业。
集团成立以来一直以消费者乐享水果生活、推动中国果业可持续发展为己任，践行“水果让生活更健康”的使命。业务范围涵盖水果领域四大板块——品种引进和授权种植、专业供应链服务、全渠道分销、产品开发和品牌营销。2020年鑫荣懋营收近百亿，是农业产业化国家重点龙头企业、改革开放40周年广东省优秀企业、中国服务业企业500强、深圳百强企业、中国女排官方供应商。