杭州招聘

售前：

l 负责执行销售方案，完成每月的销售目标；

l 负责按照公司的业务能力要求，在有效了解客户需求的基础上，真诚向客户推荐合适的产品；

l 负责通过销售业绩分析，制定相应的服务方案，为客户提供有价值的服务；

l 负责收集客户信息，引导客户加群，定期的客户维护；负责配合店铺回访、催款工作开展、评分管理等；

l 负责整理和分析交易过程中发现的商品问题（如描述不符，宝贝下架等），将其反馈到组长或运营及与审单、售后部门工作的衔接。

售后：

l 负责线上店铺的售后咨询接待，解决问题；

l 处理退款订单及各类投诉及评价维护等

l 灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的企业形象及客户关系，提高客户满意度，降低退货率；

l 协助上级统计售后相关数据等

任职资格：

l 熟悉且有淘宝客服/售后客服半年以上工作经历，懂得平台规则；

l 打字速度在60字/分钟以上；

l 热爱销售工作、对美容护肤等有极大兴趣，如做过化妆品淘宝客服者优先；

l 具有性格开朗，工作热情、耐心、认真负责的态度，积极面对挫折，乐于接受不同意见；

有良好的情绪调控能力及抗压能力，工作有激情，能积极主动设定目标，并通过努力完成目标；

        杭州微辣新零售科技有限公司成立于2017年，公司以红人经济作为战略切入口，逐步形成了MCN、电商营销服务、品牌管理三位一体业务布局，围绕着红人孵化、广告营销、电商运营、新媒体运营、店铺直播、品牌营销六大产品线构建产品矩阵，致力于打造覆盖红人经济全产业链的生态型公司。
        微辣是微博、抖音、快手、小红书、B站等各大平台的官方合作伙伴，是经认证的微博MCN机构、抖音A级MCN机构、抖音星图DP服务商、快手MCN机构、B站MCN机构。两年内，微辣新零售发展成为拥有6家业务子公司，500余位在职员工，办公面积超 10000平米的集团公司。2019年为客户累计实现GMV超55亿元，并不断以“专业、责任、共创”的发展理念持续为品牌主、企业主、商家与红人赋能。