杭州招聘

1、负责社群体系的建立，社群定位梳理，社群运营者及成员组建，社群载体的建立（包括但不限于钉钉群、微信群、QQ群、论坛等）；

2、社群日常运营维护，通过策划各类活动、内容，提升社群成员活跃度与粘性，扩大业务影响力；

3、建立社群运营者的激励与管理机制，并通过对社群数据及成员反馈信息的分析、处理，优化、提升社群运营效率；

4、通过数据分析、用户调研形成用户洞察，明确产品服务中存在的问题和空间，反馈并跟踪解决影响用户体验问题，并驱动体验改善的持续化和规模化；

5、与产品共建社区运营工具，能把一部分的社群运营进行产品化建设。

职位要求：

1、有社群运营管理经验；

2、对社群用户运营，转化有完整清晰的运营方法，并有成功实践经验；

3、对于用户需求有较强敏感度和分析能力，擅长数据分析，挖掘用户需求，发现机会；

4、具备文案撰写及活动创意策划能力，能持续高效推动想法落地实践；

5、逻辑清晰，有责任心及团队精神，具备抗压能力，乐于接受挑战。

工作时间：

9:00-18:00 周末双休

面试地点：

滨江区长河路351号拓森科技园1号楼5楼

交易猫隶属阿里巴巴灵犀互娱事业群平台业务线，是国内领先的数字化游戏服务平台。交易猫平台，提供装备道具交易、买号卖号、游戏代练、苹果代充值、游戏充值、首充号等服务。交易猫一直致力于打造安全、高效、便捷的手机网络游戏电子商务交易平台。为用户提供物美价廉的虚拟商品和专业、优质的用户体验。秉承“客户至上”的经营理念。“想用户所想，急用户所急”不断完善用户体验，优化交易流程，避免安全隐患，提升服务质量。为在提升自身服务质量水平的同时，带动上饶市高铁新区发展呼叫中心产业，交易猫选址在上饶市高铁新区建设的产业园内自建客户服务中心，规模预估400坐席，未来根据业务增长进一步扩容。