杭州招聘

岗位职责：

1. 负责标准化软件项目的现场实施、交付和客户服务；

2. 负责项目的管理与协调工作，包括时间进度、成本测算、需求沟通反馈、变更管理、风险控制等；

3. 负责软件项目的现场实施工作（包括系统部署、安装、升级、客户培训、数据初始化、数据维护等）；

4. 组织解决施工中出现的技术难题，负责问题排查及优化解决方案；

5. 对项目交付、试运行及维保期内产生的客户问题进行快速响应、协调与处理；

6. 进行服务过程中的需求整理、反馈，独立和客户进行各个层面（业务、技术实现）的交流和解答；

7. 负责整理项目相关资料，编写项目中的相关文档（系统需求、测试、操作、培训、验收等）；

8. 负责项目的售后服务与技术支持，包括系统维护、巡检及技术支持，确保系统的正常运行，并归档相关的服务资料；

9. 负责简易工程的施工现场管理与协调；

岗位要求：

1. 大专及以上学历，计算机、信息通信、建筑智能化、电子技术应用等相关专业；

2. 熟悉软件工程基础知识，掌握服务器及网络的安装与基础配置；

3. 善于收集、整理和分析客户反馈信息，并对信息进行及时反馈与跟踪；

4. 熟悉产品技术支持的方法，能够有效控制售后服务费用，提高客户满意度；

5. 具有较强的执行协调能力与责任感，能有效协调各种资源，心理素质优秀，较强的观察力和应变能力，高度的工作热情，能自愿加班完成任务，接受出差安排；

6. 具有良好的文档书写、整理能力、能够编制项目沟通材料，并承担客户汇报工作； 

7. 同时具备智能化施工项目管理经验者优先考虑；

8. 具有PMP、项目经理证书、注册建造师、中级以上职称证书者优先考虑 ；

9. 有未来社区、智慧园区、物联网行业经验者优先。

“绿城信息”成立于2014年4月，隶属于绿城服务集团，对内承担统筹绿城生活集团科技能力和信息化产品建设、协助各业务单位及职能部门创新业务研究并提供信息化支撑，对外整合输出园区物联网建设运营解决方案与集团服务生态。
作为国内领先的园区物联网建设运营一体化服务商，公司主营业务覆盖园区物联网技术、大数据、人工智能等应用开发服务等领域，凭借端到端“平台+服务”综合业务能力和强大的纵深服务优势，已在十余个重要行业累计服务超过200家客户。
公司是国家高新技术企业、浙江省创新企业百强、全国中小科技型企业、百度AI生态伙伴、华为鲲鹏展翅伙伴、瞪羚企业、双软企业等，拥有数十项计算机软著、专利等相关自主知识产权，提供从顶层设计、规划咨询、平台建设、产品集成到园区运营和商业生态的“一揽子”解决方案和服务，全面支撑新型智慧园区、未来社区、智慧城市的建设与发展。