杭州招聘

1、售前：以在线专业顾问的形象，给予客户专业产品选购与使用贴心指导。
2、售后：快速有效的解决客户各类售后疑问、需求，维护良好的店铺服务评分及客户关系； 
3、妥善跟进疑难问题，及时帮顾客处理解决，增加客户的满意度；
4、搜集客户反馈，定期整理，进行客户需求分析。向上反馈分析结果，提报意见，进行服务流程或产品的优化和改进；
5、完成上级安排的其他临时任务。


任职要求：
1、统招大专或以上学历；
2、有耐心，热情，责任心，喜欢和客户聊天沟通，不厌其烦，能周到应对各种顾客类型；
3、适应早晚倒班及轮休工作制；
4、不抗拒通过电话处理客户疑问或售后问题（加分项：擅长电话沟通处理）；
5、熟练操作办公软件，打字速度60个字/分以上，入职一个月后，打字速度120个字/分以上；
6、有电商客服工作经验，熟悉天猫客服工作流程优先。

杭州下厨房隶属于下厨房APP在杭州的分公司，虽然背靠IP却是创业公司。我们坚持做有调性、无添加的食品，注重品质的把控；我们希望成为“下厨房优选”，传递健康的饮食生活方式和理念。在这里您可以尽情展示自己的才华和创意，与公司并肩成长。“唯有美食与爱不可辜负”，热切期盼志同道合的小伙伴与我们一起奋斗！