杭州招聘

工作职责

1. 根据厂家下达的任务，并结合公司总体战略规划，制定4S店年度/月度服务目标（包括维修台次、维修产值、一次修复率、零配件销售、衍生业务等），并监督执行；

2. 对客户满意度的改进进行总体协调，保证CSI的目标达成和成绩的稳步提高，维护品牌形象；

3. 负责配合相关部门接待和处理重大客户投诉；

4. 管理和协调售后服务各部门工作，制定和优化相关业务流程制度，并监督执行；

5. 售后团队建设和人员培养；

6. 维护和拓展对外业务合作关系，收集和分析行业服务相关信息，为4S店的服务策略制定提供依据；

7. 公司安排的其它工作。

任职要求：

1、 大专及以上学历，汽车相关专业优先；

2、 5年以上汽车售后管理工作经验，至少2年服务同岗位管理经验；

3、 具有良好的心理素质，较强的管理、组织、协调能力，良好的沟通能力和冲突解决能力。

杭州领辰汽车服务有限公司，位于杭州市余杭区乔司街道乔莫西路1号，注册资金一千万元。公司成立于2018年9月，是LYNK&CO品牌授权的领克销售实体店，建筑面积4000多平方米。领辰领克中心具有汽车销售展示、售后服务等全功能型4S店，同时创新性地提出了6S服务模式，注入Social（社交）和Share（分享）理念，打造不仅服务于车、更要服务于人的服务体系。凸显了品牌商店“不止于车”的多重功能。符合都市年轻族群的需求，领克“三位一体”的渠道模式，开创了国内领先的销售模式，让更多用户、消费者体验到这种便利、快捷的服务。现面向社会招募销售精英，为员工提供具有竞争力的薪酬待遇及完备的福利待遇；并具备完善培训体系，确保员工素质逐步提升，为员工提供广阔的个人职业发展机会。一经录用，公司提供社会保险、高温费、旅游、节假日年终奖等福利。欢迎各位有志之士加入我们的团队！