杭州招聘

承担服务客户，解决客户问题的责任，为客户满意的结果负责。

工作内容：

1.解答客户问题：为有赞商家提供热线服务，解答商户使用产品过程中出现的疑问；

2.提升客户满意：协助商户的使用有赞产品，及时提供服务支持，让商户感受到有温度的服务体验；

3.提升产品体验：能够主动总结分析和反馈服务中的各种产品问题，推动产品优化。

岗位要求：

1.大专及以上学历，半年及以上客服工作经历；；

2.良好的沟通表达能力，理解能力，同理心，打字速度快；

3.具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好的团作合作精神；

4.有很好的服务意识，坚信服务的价值，坚持从服务中创造价值。

成长建议：

本岗位可以通过业务培训来提高自身的专业知识，同时可以在和客户的沟通中多总结以提升

自己的综合能力。日常遇到的case可以多沉淀，能从多维度看待问题，挖掘根本原因。

公司成立于2014年，是一家优秀和领先的人才招募解决方案服务提供商，我们致力于大IT和医疗行业，专注为客户提供专业的中高级人才猎头服务，以及规模化项目人力招募解决方案。坚持基于信息、知识和经验的共享原则，为客户提供一个真正的有价值观的整合管理招聘合作伙伴成为企业首选招聘机构。