杭州招聘

1、 负责受理并处理权限范围内的客户投诉；

2、 负责实施公司开展的各项客户服务工作；
3、 负责策划附加值以及客户关怀等服务项目；
4、 负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训；
5、 负责客户的电话理赔报案接收工作；
6、 负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析；
7、 负责客户满意度调查。

8、 完成上级领导交代的其他任务

9、 通过在线、热线的方式受理客服售前、售后的咨询，给客户提供有温度的服务

10、所有客户都是公司提供，无需外出，通过电话或网络处理客户售后问题；

我们认为购买保险行为是贯穿人一生的行为，是一个需要长期规划/迭代的服务过程，我们平台***提供了代理人和用户之间公平，安全，高效的对话环境，更重要的是我们提供了一个长期跟踪和服务客户的平台，真正可以帮助用户做好家庭全部成员生命周期的财务和健康规划。

面对国内保险消费者越来越互联网化的趋势，得保致力于通过科技创新！我们凭借强大的供应链业务整合能力、技术能力，加速整个行业产业链的数据能力，为更好的服务好消费者充满信心。

中国目前已经是全球第二大保险市场，2019年中国保险行业保费收入达42645亿元，根据瑞再研究院的预测，中国极有可能在2030年代中期超越美国成为全球***的保险市场。艾瑞推测，2022年中国保险行业保费收入将突破6万亿，庞大的保险市场为保险科技提供了巨大的发展空间。

传统的保险销售方式已经很难符合年轻一代的消费观念，存在很大的创新机会。


公司创始人来自于原主体保险公司高管、IT公司创业合伙人。一直在做创新业务，每个阶段在取得良好成绩同时继续前行勇攀高峰，有丰富的创业经验。

公司已经获得知名投资人的天使投资， PE/VC机构对当前公司估值过亿。


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