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KA售前专员/销售服务主管

杭州蓝果文化发展股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:办公用品及设备

职位信息

  • 发布日期:2020-12-01
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

1.打通公司售前/售后维护流程与体系建设;
2.对接来自销售端的客诉,处理后续事宜;
3.售前/售后问题分析汇总,持续降低公司客诉率,维护品牌形象;
4.产品问题牵头解决,提升销售服务团队工作效率;


任职要求:
1.专科以上学历,3年以上懂超市/文具/快消品等行业服务端经验;

2.全链路思维,有良好的服务能力与解决问题的能力;

3.管理与统筹,提升团队工作效率;

4.正直,有原则,客户***

职能类别:客服主管客服专员/助理

关键字:KA售前服务

公司介绍

蓝果是一家从原创设计、品牌制造至全产业链经营的文化创意产业公司。产品涵盖学习、生活、休闲等周边品类,以文具为主打。源于艺术背景的创始团队,怀揣“让艺术成为生活必须品”的初心,基于对生活方式的特别洞察,不断创新,奠定了蓝果“艺术创意”的DNA。
自2011年成立以来,蓝果成为新生代文创领导品牌。
向全球60+个国家与地区输出了品牌,覆盖欧洲、东南亚、南美等国内外各大主流市场,在中国各大中城市有50000+个网点,含沃尔玛、家乐福、永辉、世纪联华、万达等大型商超;在淘宝天猫、1688、阿里国际等类目排名Top10以上,大型分销商家不乏三年二班、默默爱等实力商家。同时跨界合作新秀丽、茱莉蔻、多乐士等国际知名品牌,与中国农业银行、安踏、巴拉巴拉等国内品牌,腾讯、百度、新浪等互联网品牌,均有个性化定制合作;未来将展开更大范围的跨界合作,让创意带来更大的价值空间。

联系方式

  • 公司地址:地址:span杭州市西湖区三墩镇西园路10号尚坤生态创意园C417