杭州招聘

岗位职责：

1、客服团队的日常管理，确保各岗位工作有序、高效
2、客服培训计划的组织及实施，提升客服技能
3、绩效考核体系及团队激励优化，提升人员主观能动性，提升团队效率
4、客户服务规范、流程和制度的优化，提升客户服务质量
5、各部门的工作衔接及配合，完善客户常见问题反馈及解决流程

任职要求：

1、大专以上学历，两年以上淘宝客服管理经验
2、具备丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法，具备较强的服务意识
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力

休息：单双休

公司福利：五险一金、高温补贴、工龄加薪、年终奖、带薪年假、节假日福利

公司简介：杭州永卓电子商务有限公司成立于2009年，专注母婴产品11年，目前规模在200人左右，公司凭借优秀的人才团队和良好信誉在母婴行业中占有一定份额，公司为每位家人提供广阔发展的平台，迎接***的自己！

    杭州永卓电子商ht务有限公司自2009年进入母婴行业以来，连续数年销售额翻番，截止到2014年年销售额突破2亿元，已成为业界高速成长的明星企业。公司经营产品以国际一线母婴品牌为主，坐拥万余平方仓储物流基地和现代化物流管理流程，目前已实现日订单处理量超万单。永卓具备电商行业的优秀团队和传统销售渠道的优质资源，具有以全新的经营理念整合传统销售通路的愿景和能力。与此同时，公司导入独立零售品牌S.cute，且品牌专营店成长显著，开启了渠道品牌化经营战略。
   永卓专注于产品整合和销售渠道解决方案建设，致力于打造卓越的行业领军团队，凭借富有行业经验的管理团队和
整合产品资源的优势，为上游客户提供全方位品牌推广和服务，为传统渠道提供完善的供应链资源，让更多家庭享受
绿色、健康、安全的优质生活。
 
    公司愿景：在特定（母婴）领域提供区域全方位立体化的销售渠道解决方案
    核心价值观：诚信、专注、责任、进取
    核心竞争力：渠道掌控能力、产品整合能力、高效执行能力、专业团队管理能力
感谢关注！