杭州招聘

1、负责日常开号接待客户及解决客户下单后遇到的发货、产品、运输等问题；
2、负责对未付款订单做好及时跟踪催付；
3、根据组长安排，负责各类回访工作、收集客户信息及主动发现问题；
4、根据各部门需求，负责其他回访（如缺货通知，产品调研回访等）；
5、负责退款、退件、客户维权投诉等问题处理 。

薪资福利：

1、 公司提供免费班车（市内班车，早晚班都有）和试用期免费住宿+员工食堂10-20/顿；
2、 完善的晋升体系，每年2次的晋升、转岗、加薪机会；
3、 入职缴纳五险一金、员工生日福利、无息房贷（老员工）、年度体检、内购福利等；
4、 一元美发（300-500），一元美甲（150-200），一元按摩（88-188）等；
5、 多彩多姿的员工娱乐：趣味运动会、年终晚会、年度全员国外游（2018年：印度尼西亚 /优秀员工额外CEO陪同旅游）、
聚餐、KTV、舞蹈班、瑜伽班等。

6、薪资4-7K。

上班时间：

售前：（早）8:30—17:30；（晚）17:00—00:00；月休6~8天；
售后：（早）：8:30—17:30；（晚）：12:15—21:15；月休6~8天；
外呼：（早）：8:30—17:30；（晚）：12:15—21:15；月休6~8天；

培训：新员工岗前带薪入职培训、员工晋升培训、专业能力培训等；一般正式上岗前2-3个工作日产品知识培训，之后陆续培训

任职要求：

1、打字速度80字/分钟以上，有淘宝旺旺的操作经验；
2、高中以上学历，年龄18-33岁；
3、了解物流相关知识，熟知基础护肤知识及产品知识；
4、普通话标准、思维清晰及良好沟通能力；
5、具有较强服务意识，积极向上的职业心态；
6、如有淘宝售后客服岗位工作经验，学历可适当考虑；

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