杭州招聘

岗位职责：

1通过在线/邮件等方式处理客户问题，解答客户疑问，为客户提供准确的解决方案及信息

2.日常问题归档整理，及时向产品/技术/运营等部门反馈问题，跟进及解决问题

3.服务过程中有效宣传公司品牌，增强用户对公司产品的认可

4.负责日常投诉的处理及跟进

5处理zendesk的工单，及时传递相关部门

任职要求：

1.大专以上学历，有客服类，金融行业工作经验优先；

2.沟通能力佳，有较强的语言组织能力，团队意识强；

3.有独立处理问题的能力，具有一定的承受力和忍耐力；

4.熟练使用各种办公软件，打字速度快者优先；

5.英语水平优秀者优先。

浙江亿邦通信科技有限公司是一家致力于以集成电路设计、软件开发、自主知识产权为核心的通信设备为主导产品的研发、生产、销售和服务为一体的高新技术企业。是亿邦国际的全资子公司，亿邦国际是在纳斯达克全球精选层的上市公司，股票代码EBON,是一家具备强大集成电路设计能力的领先区块链技术公司，在集成电路设计方面累积逾十年的行业经验及专业知识，跻身全球高性能矿机的领先制造商之一，拥有世界知名的、稳定的芯片生产供应商。公司将进一步拓展区块链金融服务，致力于推出专业、便捷、创新的数字资产金融服务平台，完善区块链和加密货币产业链的资源配置。
    公司倡导“不唯学历重能力，不唯资历重业绩”的用人观,用合理合法的制度规范人，用工作目标考核人，用科学的管理程序引导人，用良好的福利待遇吸引人，用公平公正的奖惩原则对待人，坚持“以人为本，人尽其才”的管理理念。