杭州招聘

1. 健全客服部相关流程和规定，并执行；（为筹建客户关系部做基础准备）

2. 通过公司系统、售后拜访记录等渠道回访客户，定期汇总结果数据，统计并向上级领导汇报；

3. 接收客户（电话、微信或其他多媒体平台）咨询或投诉并记录，寻求相应部门帮助，按客诉时限要求及时反馈或回复解决方案；4. 市场信息收集、整理、汇总、记录工作；

5. 客户资料收集、档案建立整理与完善工作；

6. 协助销售、售后做好相应的对接工作，及时跟进；

7. 微信群内保持频繁互动，运用专业性话术对客户问题剖析解疑，提升客户满意度；

8. 对产品品质问题的收集、整理、反馈，进行产品品质反馈；

任职要求：

1. 了解自动化设备仪器，从事过客服相关工作者优先考虑；

2. 具有较强的抗压能力，主动服务客户的意识；

3. 语言表达能力强，良好的沟通能力；

4. 优秀的协调能力，打字速度60字/分以上；

5. 较强的执行力；

6.了解客服相关流程。

浙江恒达仪器仪表股份有限公司始创于1997年，经过20多年的创业，已发展成为集生态环境监测、气象观测、辐射环境监测、职业卫生等仪器的研发、生产、销售、服务于一体的***高新技术企业。2015年7月，恒达股份在新三板上市，股票代码为833091。
公司通过自主研发，已陆续推出符合国家相关标准及市场高度认可的产品。其中酸雨自动观测系统获批国内***气象专用技术装备使用许可；氚自动连续监测、全性能降水自动监测系统均被鉴定为“国际领先水平”。公司先后获得国家高新企业、省级高新技术企业研究开发中心、科技型中小企业、浙江省软件企业等证书，并拥有全国发明专利数项、实用新型专利数十项、软件著作权数项。
目前，公司已累计为全国30多个气象与环境监测机关提供服务，并与300多个气象站、1000余家企业建立了合作关系。